การวัดผลลัพธ์ต่างๆ ภายในองค์กร ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการเสริมสร้าง วัฒนธรรมองค์กร (organizational culture) และขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาว คำถามคือแล้วเราจะวัดผลอย่างไรให้ได้ผล? คู่มือนี้จะตอบทุกคำถามให้คุณแบบเป็นขั้นตอน
ทุกวัน…เรากำลังเลือกยืนอยู่ในแถวไหน? กิจวัตรในที่ทำงานที่เราทำกันเป็นประจำ เริ่มตั้งแต่เวลาเข้างาน พูดคุยกับเพื่อน (+เม้าท์มอย) เปิดคอมเช็คโซเชียล เคลียร์งานด่วนงานเร่งที่เข้ามาแบบไม่ทันตั้งตัว หรือการวิ่งวุ่นอยู่กับการเข้ามีตติ้งตลอดทั้งวัน… อาจดูเป็นเรื่องปกติ
ถ้าคุณพ่อคุณแม่ถามลูกว่า ‘โรงเรียนของเรามีใครบ้างนะ?’ ลูกๆ อาจจะตอบว่า ‘มีคุณครู มีเพื่อน มีภารโรง’ แล้วถ้าถามว่า ‘ที่ทำงานของพ่อแม่มีใครบ้าง?’
ทำไมการตัดสินใจถึงสำคัญต่อวัฒนธรรมองค์กร? เพราะการตัดสินใจที่ชัดเจน รอบคอบ และมีเป้าหมาย ทำให้ทีมเกิดความไว้วางใจ มีความสม่ำเสมอ และรู้ทิศทาง ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นรากฐานของวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง บทความนี้จะพาคุณไปรู้จัก
ความไม่ไว้ใจในที่ทำงานเหมือนไวรัสที่แพร่เงียบ ๆ เริ่มจากความตั้งใจดี แต่กลายเป็นกำแพงที่มองไม่เห็นระหว่างคนทำงาน หลายครั้งหัวหน้าปกปิดข้อมูลเพราะคิดว่า “ป้องกันทีมจากความเครียด” หรือเก็บข้อมูลไว้เป็นความลับเพราะ “ลูกน้องยังไม่พร้อม” แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ
Culture Crush ตอนนี้จะพาคุณเจาะลึกบทเรียนสำคัญจากการส่งไม้ต่อของ Steve Jobs ที่ตัดสินใจเลือก Tim Cook คนที่ไม่เหมือนตัวเองเลย
ในองค์กรใดก็ตาม ที่ปรากฏสัญญาณความผิดปกติที่เห็นได้ชัดเจน เช่น การลาออกจำนวนมาก การทำงานแบบ “เช้าชามเย็นชาม” หรือพนักงานหมดไฟ มักจะเป็นเพียงแค่ ปลายยอดของปัญหา
เมื่อความสำเร็จในยุคปัจจุบันไม่ได้วัดแค่กำไรหรือนวัตกรรมอีกต่อไป แต่ยังรวมถึงการดูแล “คน” ในองค์กรให้ดีอีกด้วย และหัวใจสำคัญของแนวคิดนี้คือ “กลยุทธ์การดึงดูดและรักษาคนเก่งที่ชัดเจน” กรอบแนวคิดของ Wheel of
