eX (Employee Experience) กำลังเป็นสิ่งที่ดึงความสนใจของ C-Level ทั่วโลก และทุกคนเห็นพ้องต้องกันว่าเป็นหนึ่งในภาระกิจเร่งด่วนที่ต้องรีบลงมืออย่างจริงจัง และนี่คือโจทย์ใหญ่ของชาว HR
ใครจะเชื่อว่าองค์กรที่เริ่มต้นด้วยคน 17 คนในอพาร์ทเม้นท์แห่งหนึ่งชื่อ Hupan Garden ในหางโจวเมื่อปี 1999 ที่อดทนทำงานมาถึงปี 2002
เรามักพูดถึงเทรนด์ของการทำงานที่จะเปลี่ยนไปในอนาคต รวมถึงการเตรียมตัว เตรียมบุคลากรขององค์กรเพื่อให้ปรับเปลี่ยนให้สามารถรับกับงานในอนาคตได้ทันเวลา แค่เพียงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา วิกฤต Covid 19 ทำให้องค์กรถูกบังคับให้ต้องปรับเปลี่ยนแบบฟ้าผ่า หลาย
Alibaba เป็นชื่อที่คนไทยมักรู้จักควบคู่กับชื่อของ แจ๊ค หม่า(Jack Ma)ธุรกิจด้านคอมเมิร์ซนับเป็นธุรกิจหลักของอาลีบาบา ซึ่งถือว่าเป็นบริษัทฝั่งเอเชียที่ประสบความสำเร็จไปทั่วโลก แต่รู้หรือไม่ว่า…เบื้องหลังความสำเร็จนั้น คือ การที่องค์กรมีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งมาก
ในขณะที่คนทั่วโลกต่างรอคอยการกลับสู่สภาวะปกติ กลุ่มคนทำงานวิถีใหม่ก็ได้อุบัติขึ้น และพวกเขาก็พร้อมแล้วกับชีวิตทำงานแบบ New Normal เราเรียกพวกเขาว่า “กลุ่มคน “Generation R”..การแบ่งเกณฑ์ในปัจจุบัน
ปกติแล้วเรามักจะคุ้นเคยกับคำว่า Customer Experience หรือ “ประสบการณ์ของลูกค้า” แต่ไม่กี่ปีมานี้เริ่มมีการประยุกต์คำนี้มาใช้กับแวดวง HR มากขึ้น ในคำว่า
ในช่วง Reopen ที่ใครๆ ก็เริ่มกลับไปทำงานที่ Office กันแล้ว แต่สิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นกับทุกองค์กรที่เลือกใช้ Work From
ตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของ Covid-19 แต่ละองค์กรมีวิธีจัดการกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในหลายรูปแบบแตกต่างกัน ส่งผลไปถึงวิธีการใช้ชีวิตในเรื่องที่ไม่ปกติจนกลายเป็นเรื่องปกติ และแน่นอนว่าหลายสิ่งอาจจะไม่มีวันกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้อีก แม้กระทั่งวัฒนธรรมองค์กรของเราเอง……การหยุดชะงักของธุรกิจ ทำให้องค์กรต้องปรับเปลี่ยนในหลาย ๆ ด้าน
