“อะไรคือ Safe Space at Work?” เป็นหนึ่งในคำถามที่เพจ A Cup of
Psychological Safety เป็นหนึ่งในหัวข้อที่ได้รับความสนใจที่สุดของทางเพจ A Cup of Culture เรา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเป็นสิ่งที่หลาย
เมื่อเราพูดถึงความเป็นผู้นำสิ่งหนึ่งที่มาพร้อมกันอย่างเลี่ยงไม่ได้คือ ความน่าเชื่อถือ ความสำเร็จ ความมั่นใจ และความเชื่อในสิ่งที่ทำ ที่กล่าวไปนั่นถือเป็นคุณลักษณะสำคัญที่สามารถพาพนักงานคนหนึ่งในองค์กรไปสู่ความเป็นผู้นำในองค์กรได้ แต่คำกล่าวที่ว่าไปนั่นอาจไม่สามารถใช้ได้แล้วในยุคปัจจุบัน ที่ไดนามิคในการทำธุรกิจเปลี่ยนแปลงไวมากและอยู่บนสภาวะที่คาดเดาได้ยาก ฉะนั้น
Toxic Person คือ บุคคลที่มีลักษณะพฤติกรรมต่อต้านผู้อื่น ชอบบงการ ตัดสินตีตรา หรือควบคุมเอาแต่ใจ บุคคลดังกล่าวนี้มักเป็นสาเหตุของความรู้สึกและอารมณ์ด้านลบเมื่อเราไปอยู่ใกล้ เช่น
หากคุณอยู่ในสถานะผู้นำ หรือหัวหน้าที่ต้องการจะสร้างแรงบันดาลใจและแรงกระตุ้นให้กับทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้สูงขึ้น สิ่งที่จะต้องให้ความสำคัญมากที่สุด คือ emotional connection ศัพท์ทางจิตวิทยาที่หมายถึงอารมณ์ความรู้สึกระหว่างคนสองคนที่เชื่อมโยงหรือสื่อถึงกันได้งานวิจัยชิ้นหนึ่งของผู้เขียนหนังสือ The Inspiring
Psychological Safety นี้ไม่ใช่ความไว้วางใจ ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนว่าไว้ใจกันมากแค่ไหน แต่ Psychological Safety คือสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นสภาพแวดล้อมของทีมที่เปิดรับกันและกัน นอกจากนั้นแล้ว
ปี 2022 ถือเป็นปีทองของการสร้างวัฒนธรรมองค์กร และหนึ่งในประเด็นที่หลายองค์กรให้ความสำคัญคือ “จะทำอย่างไรให้ Trust เกิดขึ้น” ไม่ว่าจะเป็นการไว้วางใจในองค์กร ไว้วางใจในเพื่อนร่วมงาน
ในตอนที่แล้ว เราพูดกันถึงว่า Microsoft ได้ก้าวข้ามจากคำว่า engagement มาสู่ thriving ได้อย่างไร โดยมีหลักการใหม่ในการวัดความพึงพอใจของพนักงาน
