ปัญหาที่หลายองค์กรเผชิญแต่ไม่กล้าพูดออกมา คือผู้บริหารที่ไม่ยอมพาลูกน้องเข้าประชุมกับผู้บริหารระดับสูง เพราะกลัวว่าตัวเองจะหมดความสำคัญ พฤติกรรมที่ดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อยนี้ กลับทำลายได้ทั้งทีมและองค์กรในระยะยาว เพราะมันไม่ใช่การเป็นผู้นำที่แท้จริง แต่เป็นการกักขังความสามารถของคนเพื่อปกป้องตำแหน่งของตัวเอง ✦ Key
“ภาษากาย” สำคัญแค่ไหน? มากกว่าที่คิด! โดยเฉพาะเมื่อเราต้องการสร้าง ‘พื้นที่ปลอดภัย’ ในการให้ Feedback — เวลาที่เราสื่อสารกับใครสักคน
ย้อนกลับไปหลายปีก่อน Google เคยเผชิญ “ยุคมืดขององค์กร” เมื่อเหล่าวิศวกรส่วนใหญ่ไม่อยากมีหัวหน้า เพราะเชื่อว่าหัวหน้า “ไม่ช่วยให้พัฒนา” แต่ Google
ในสังคมไทย “ความหวัง” มักมาในรูปแบบของลอตเตอรี่ และ “งวดหน้าเอาใหม่” กลายเป็นคำปลอบใจที่ทรงพลังทางใจ นี่คือภาพสะท้อนของ Resilience ในแบบเฉพาะตัวของคนไทย
วัฒนธรรมองค์กรของ Spotify แตกต่างจากทุกสูตรสำเร็จขององค์กร เพราะไม่ได้เริ่มจาก “ตำรา” แต่เริ่มจาก “จังหวะและความเชื่อร่วมกัน” Spotify ถูกสร้างขึ้นจากแนวคิดว่า
หลายองค์กรลงทุนซื้อระบบวิเคราะห์ข้อมูลราคาแพง ทำ Dashboard สวยงาม แต่กลับพบว่าพนักงานใช้ไม่เป็น หรือเวลาประชุมแต่ละแผนกเอาข้อมูลคนละชุดมาโต้แย้งกัน ฝ่ายขายบอกยอดขายดี ฝ่ายการเงินบอกกำไรลดลง สุดท้ายเสียเวลาเถียงกันแทนที่จะแก้ปัญหา
คำว่า “การประชุม” ควรเป็นสิ่งที่ทุกคนในทีมรู้สึกว่ามันช่วย “ขับเคลื่อนทีม” ไม่ใช่ “ดูดพลังงาน” ของคนในทีม หากวันนี้เรายังรู้สึกว่า “ประชุมอีกล่ะ!?
เคยไหมครับ… ที่รู้สึกว่าคุยกับหัวหน้าไม่รู้เรื่อง? หรือถ้าคุณเป็นหัวหน้าเอง… เคยสงสัยไหมว่า‘ทำไมน้องๆ เดี๋ยวนี้ไม่ทุ่มเทเหมือนสมัยเรา?’ — ความขัดแย้งแบบนี้ ไม่ใช่เรื่องของใครผิดใครถูก แต่มันคือ

