แผนกลยุทธ์ใด ๆ ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างข้อได้เปรียบระหว่างองค์กรเรากับคู่แข่ง แต่แผนกลยุทธ์ใด ๆ จะเวิร์คได้ต่อเมื่อเรารู้ว่าสถานะจริง ๆ ขององค์กรตอนนี้เป็นอย่างไร และตัวแปรไหนบ้างที่สำคัญกับแผนขององค์กรเรา
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าหนึ่งในภารกิจที่เหล่าคนทำงานล้วนต้องเคยเผชิญกัน คือ “การนำเสนองานในที่ประชุม” ซึ่งดูเหมือนเป็นเรื่องกล้วย ๆ สำหรับบางคน แต่ในทางตรงกันข้ามกลับเป็นเรื่องสุดหินสำหรับอีกหลายคน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องความไม่มั่นใจเมื่อต้องออกไปยืนต่อหน้าผู้คนจำนวนมาก ความไม่พร้อมหรือไม่แม่นในข้อมูล
หากเราตั้งคำถามกับคน 100 คนว่า “คุณมีความรู้สึกอย่างไรกับคำว่า “ปัญหา”? เชื่อว่าเกินกว่าครึ่งหนึ่งน่าจะได้คำตอบไปในทางลบ และมีความรู้สึกว่าปัญหาเป็นสิ่งที่สร้างความรู้สึกเหนื่อยหน่าย ท้อแท้ ที่จะต้องคิดหาวิธีไปแก้ไขไปจัดการ
งานวิจัยของ Havard Business Review พบว่าสาเหตุหลักที่ทำให้การทำงานร่วมกันล้มเหลวมาจาก 1. การขาดความร่วมมือระหว่างผู้นำทีม (67%) 2.
เหตุผลสุดคลาสสิคที่ทำให้เหล่าคนทำงานตัดสินใจลาออกจากองค์กรคือ “เข้ากับเพื่อนร่วมงานไม่ได้หรือเข้ากับหัวหน้างานไม่ได้” อาจจะด้วยวิธีการทำงานไม่ตรงกัน หรือวิธีคิดอาจไปกันคนละทิศละทาง ซึ่งหลายครั้งเราลาออกไม่ได้ทันทีและจำเป็นต้องทำงานร่วมกับคนเหล่านี้อยู่… พอดคลาสต์อีพีนี้จึงอยากมาชวนคุณผู้ฟังคุยถึง 4 ขั้นตอน ในการทำงานร่วมกับคนที่ไม่ใช่แต่ต้องทำงานร่วมกันอยู่
หากคุณเพิ่งเริ่มงานใหม่และสามารถเข้ากับหัวหน้าได้ดี ถือเป็นโชคดีของคุณ แต่จะทำอย่างไรล่ะหากสถานการณ์มันตรงกันข้าม จะทำอย่างไรล่ะหากคุณเริ่มทำงานไปได้ไม่กี่เดือนแล้วเพิ่งรู้ตัวว่าคุณกับหัวหน้าเข้ากันไม่ได้เลย คุณควรเริ่มจากการวิเคราะห์ปัญหา เหตุผลเหล่านี้อาจเป็นคำตอบว่าทำไมความสัมพันธ์ระหว่างคุณและหัวหน้าถึงตึงเครียด และคุณอาจลองใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อลดความตึงเครียดดังกล่าว 1. ถามระดับความคาดหวังจากหัวหน้า
“ฟีดแบค คือ ของขวัญ” แต่ถึงกระนั้นเมื่อพูดถึงคำว่า “ฟีดแบค” หลายคนกลับรู้สึกกลัวและสร้างความวิตกกังวลให้กับทีม โดยเฉพาะเมื่อฟีดแบค นั้นอยู่ในรูปแบบของการตัดสินยิ่งทำให้ผู้รับสารรู้สึกเหมือนตัวตนของเขาถูกโจมตี และที่แย่กว่านั้นคือยังมีอีกหลายองค์กรที่ใช้การฟีดแบคเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงโทษ
เมื่อใดก็ตามที่ “สิ่งที่เราคาดหวัง” กับ ”สิ่งที่เกิดขึ้นจริง” มันมีช่องว่างหรือมันไม่บรรจบกัน เมื่อนั้นมักจะนำพาคำว่า “ปัญหา” เข้ามาในชีวิตของเราเสมอ ซึ่งกระบวนการแก้ปัญหานั้นมีระบบระเบียบ









