การศึกษาของ Deloitte พบว่า “79% ของผู้บริหารทั่วโลก มองว่า Design Thinking เป็นคำตอบของเกือบทุกปัญหาใน
จากการรวบรวมข้อมูลจากคนมากกว่า 1 ล้านคนถึงทักษะที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ผู้นำทำงานได้ดี นั่นคือ “ทักษะการนำการเปลี่ยนแปลง (Leading Change)” และในกลุ่ม Top
หากพูดถึงพนักงานกลุ่ม Generation Millennials (Gen M) คงทำให้นึกถึงเรื่องความคิดสร้างสรรค์ ความเป็นตัวของตัวเอง และความสามารถในการปรับตัวเกี่ยวกับเทคโนโลยี ซึ่งนับว่าบุคคลกลุ่มนี้มีพลังในการสร้างสรรค์การเปลี่ยนแปลงให้กับองค์กรเป็นอย่างมาก
สิ่งที่นำพาองค์กรสุดล้ำอย่าง Netflix มาถึงจุดที่มีสมาชิกทั่วโลกมากกว่า 190 ล้านรายชื่อได้นั้น — Reed Hastings ,
สมาคมกรรมการบริษัทแห่งชาติ The NACD Blue Ribbon เปิดเผยข้อมูลว่า วัฒนธรรมองค์กรควรถือเป็นสินทรัพย์หนึ่งๆ เหมือนกับบุคลากร ทรัพย์สิน
ในวันที่ Block Buster สนใจ Netflix ขณะนั้นบริษัทมีขนาดธุรกิจใหญ่กว่าหนี่งพันเท่า แต่ดีลไม่สำเร็จเพราะ Block Buster
ผลสำรวจของ The Harris Poll พบว่า 93% ของนายจ้างคิดว่าตนเองทำ Onboarding ได้ดีอยู่แล้ว
#CustomerServiceCulture คือ วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญเรื่องการเอาใจใส่ความต้องการของลูกค้า ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น แสดงปัญหา ความกังวลต่างๆ ของพวกเขาได้อย่างเปิดเผย และได้รับการดูแลจนเป็นที่น่าพอใจ นักวิเคราะห์อีกสำนักยืนยันว่า
