หนึ่งในพื้นฐานที่เป็นหัวใจหลักสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีประสิทธิภาพ คือการให้ความสนใจและให้น้ำหนักกับ “พฤติกรรมสำคัญเพียงไม่กี่อย่าง” ที่เรียกว่า “Critical few behaviors” หรือ “Keystone
พนักงานส่วนใหญ่ยกให้ #การให้เกียรติกันจากผู้บังคับบัญชา เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด อ้างอิงจากงานวิจัยของมหาวิทยาลัย Georgetown ที่อ้างอิงจากการเก็บข้อมูลพนักงานกว่า 20,000 คนทั่วโลก พบว่าแม้พนักงานส่วนใหญ่จะให้การให้ความเคารพซึ่งกันและกันเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด
“วิธีที่สังเกตุวัฒนธรรมองค์กรที่ใช้เวลาสั้นที่สุดคือการสังเกตุจากสิ่งที่เกิดขึ้นในห้องประชุม” อดีตผู้บริหารของ GE เคยกล่าวไว้ว่า รูปแบบที่เป็นธรรมชาติของการประชุมแต่ละที่เป็นเสมือน byproduct ของวัฒนธรรมองค์กรที่เกิดขึ้นจริง เพราะเป็นการสะท้อนถึงการใช้อำนาจ การตัดสินใจ
Tech Company ชื่อดังหลายแห่ง หรือจะเป็น Start-up company เกิดใหม่ทั้งหลาย มีการสำรวจพบว่าองค์กรเหล่านี้ใช่อีเมลล์น้อยลงมากหรือบางแห่งไม่ใช้เลย… คำถามที่ตามมาคือ
วัฒนธรรมองค์กรของคุณ ให้ความสำคัญกับอะไรมากกว่ากัน…ระหว่าง ความมั่นคง และ ความยืดหยุ่น ?ระหว่าง เรื่องภายใน และ เรื่องภายนอกองค์กร?
มีข้อถกเถียงกันมากมายถึงข้อจำกัดของการจ้างคนโดยเลือกจาก Culture Fit ทั้งข้อจำกัดในด้านของการจำกัดความหลากหลายของคนในองค์กร และยับยั้งการพัฒนาผ่านความแตกต่าง เพราะหลายๆ ทักษะ หลายๆ ความสามารถนั้นอาศัยประสบการณ์ที่มักจะไม่ได้มีอยู่ในองค์กรเราในปัจจุบัน
เพจ A Cup of Culture มักได้รับคำถามหนึ่งบ่อยๆ ว่า “หากอยากจะดูว่าองค์กรหนึ่งๆ มีวัฒนธรรมองค์กรแบบไหน
สัปดาห์ที่ผ่านมา… เราพูดถึงการออกแบบองค์กรที่เอื้อให้พนักงานออกความคิดเห็นและติชมกันอย่างเปิดเผย และยังพูดกันไปถึงความท้าทายในฐานะการเป็นประเทศซีกโลกตะวันออกอย่างชาวเรา ที่มีพื้นฐานวัฒนธรรมการให้ความสำคัญกับลำดับอาวุโส มีความ Conservative สูงและขี้เกรงใจเป็นพิเศษ มันเป็นไปได้จริงๆ หรือที่องค์กรอย่างไทยๆ
