บทบาทของ Project Manager กำลังถูกท้าทายจากภูมิทัศน์องค์กรที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วจากความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยี จากการวิจัยของ Gartner (https://www.gartner.com/en/documents/4011184) พบว่ามีการนำรูปแบบการทำงานแบบ
Category: Ayla
การมองย้อนกลับ การทบทวน การสะท้อนคิด หรือแม้กระทั่งการถอดบทเรียน ไม่ว่าคุณจะใช้คำไหน… ความหมายโดยรวมของมันคือ “การได้กลับไปไตร่ตรองในสิ่งที่เกิดขึ้น สิ่งที่เราได้เรียนรู้
ในโลกของข้อมูลที่มีปริมาณมากและซับซ้อนที่เราจำเป็นต้องใช้ในปัจจุบัน ความสามารถในการประมวลผลและทำความเข้าใจข้อมูลเป็นสิ่งที่สำคัญ บ่อยครั้งเราจึงใช้เทคนิคการสรุปข้อมูลเพื่อย่อข้อมูล (summarizing) ลงให้เหลือแต่จุดสำคัญที่สุดเพื่อไปสื่อสารต่อให้เข้าใจง่ายในเวลาอันสั้น ซึ่งมันเป็นประโยชน์อย่างแน่นอนในการจับความสำคัญของข้อมูล แต่การสังเคราะห์ (synthesizing)
โมเดล RACI (RACI Matrix) เป็นเครื่องมือในการจัดการโครงการที่ช่วยให้ความเข้าใจเกี่ยวกับหน้าที่และความรับผิดชอบของสมาชิกในทีมงาน โดยโมเดลนี้มีตัวย่อมาจากคำว่า Responsible, Accountable,
“การเปลี่ยนแปลง” เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน ความก้าวหน้าของเศรษฐกิจหรือแม้กระทั่งการแพร่ระบาดของโรคที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรและแม้กระทั่งวิถีชีวิตของเรา การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ คำคมที่ว่า “ความแน่นอนเดียวในชีวิตคือความไม่แน่นอน”
ไม่มีผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมคนไหนที่อยากเผชิญกับสภาวะอึดอัดกับทีมงานหรือลูกน้องของตนเอง ในหัวข้อสุดปวดใจของลูกน้องอย่าง “ประสิทธิภาพการทำงานที่ต่ำกว่าเกณฑ์” ถึงแม้จะไม่อยากพูดถึงแค่ไหนก็เป็นหน้าที่หลักของผู้จัดการและหัวหน้าทีมที่ต้องลงมาบริหารจัดการอยู่ดี คำถามคือ “ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้าทีม ควรจัดการอย่างไรกับสถานการณ์นี้ดี?” บทความจาก
ในบรรดาสถานการณ์การทำงาน การให้feedbackแก่หัวหน้างานอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและเสี่ยงที่จะนำไปสู่ความขัดแย้ง อย่างไรก็ตาม มีวิธีการที่เหมาะสมในการสื่อสารfeedbackแก่ผู้บังคับบัญชาโดยไม่กระทบความสัมพันธ์ในการทำงาน เราจะแนะนำวิธีการที่น่าสนใจในการสื่อสารfeedbackแก่ผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถนำไปใช้ในบริบทที่ให้feedbackนับว่าเป็นเรื่องที่ยากและเสี่ยง 1. เนียนใช้คำถามหรือข้อเสนอ:
พวกเราทุกคนล้วนมีเรื่องให้ต้องตัดสินใจทุกวันเป็นสิบ ๆ ร้อย ๆ อย่าง ไม้จิ้มฟันยันเรือรบ ตั้งแต่เรื่องเล็ก ๆ
