หลายคนเข้าใจผิดว่าการสร้าง Culture ต้องรอให้บริษัทใหญ่ก่อน ต้องมี HR เยอะๆ หรือมีสวัสดิการหรูๆ แต่ความจริงแล้ว องค์กรเล็กนี่แหละคือ
ในที่ทำงานของคุณ อารมณ์ไหนที่พูดได้ และอารมณ์ไหนที่ต้องเก็บไว้คนเดียว?ทุกองค์กรมีกฎอารมณ์ที่มองไม่เห็น ความเครียดและความกดดันพูดได้ตราบใดที่ยังดู productive แต่ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ ความโดดเดี่ยว หรือแค่การบอกว่า “ช่วงนี้ไม่ค่อยโอเค”
หลายองค์กรทุ่มเทงบประมาณและเวลาไปมากมายกับกิจกรรมสร้าง Employee Engagement… แต่ทำไมผลลัพธ์ที่ได้กลับเป็นแค่ “ความสุขชั่วคราว” แต่ไม่ได้ “ความผูกพันที่ยั่งยืน”? นั่นเป็นเพราะเราอาจจะกำลังเดินหลงทางระหว่างคำว่า Employee
การที่เพื่อนร่วมงานเช็กโทรศัพท์ระหว่างคุณนำเสนองาน หรือหัวหน้าตอบสั้นลงทุกวันโดยไม่มีใครสังเกต ไม่ใช่แค่ความไม่สุภาพส่วนตัว แต่มันคือสัญญาณอันตรายที่บอกว่า “วัฒนธรรมองค์กร” กำลังสูญเสียสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งไป นักวิจัยเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า “Empathy Recession”
พฤติกรรมเล็ก ๆ ของเราในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวทักทาย การรับฟังอย่างตั้งใจ หรือการส่งต่อพลังบวก สามารถสร้างแรงกระเพื่อม หรือ “Ripple
บ่อยครั้งที่เราพยายามตะโกนบอกให้พนักงาน “กล้าคิด กล้าทำ” แต่ในห้องประชุม หัวหน้ายังคงพูดอยู่คนเดียว… แบบนี้ค่านิยมแบบไหนก็ไม่รอด! เพราะวัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่เรื่องของการบังคับ แต่เกิดจากการ Reinforce
ตามแนวคิด The 5 Waves of Trust ของ Stephen M.R.
การออกแบบ Workspace ไม่ใช่แค่เรื่องความสวยงาม แต่คือการออกแบบ “พฤติกรรม” ของคนในองค์กร รู้ไหมว่า… กว่า 50%
