เคยสงสัยไหมว่า…. ทำไมบางองค์กรมีฐานลูกค้ามากมาย ทำไมบางองค์กรออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ถึงติดตลาดเร็วนัก… นั้นเป็นเพราะเขารู้ความ(ไม่)ลับในการ “สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มองลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” นั้นเองเรื่องราวจะเป็นอย่างไร เชิญรับฟัง

“คำถามที่ดีสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตเราได้” หลายงานวิจัยพบว่าความสงสัยช่วยส่งเสริมให้มนุษย์เกิดการเรียนรู้และพัฒนาความทรงจำ… แล้วในแง่ขององค์กรละ เราสามารถใช้คำถามสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างไร? EP47 มีคำตอบ! A Cup

New Normal ไม่ใช่คำที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่ กูรูหลายสำนักฟันธงว่าหากวิกฤติ COVID-19 ผ่านพ้นไป New Normal

ก่อนที่จะมีการ Work From Home หลายๆคนก็ปรารถนาจะให้เกิดขึ้น แต่พอได้ Work From

การทำงานที่บ้านอาจเป็นเหมือนภาพลวงตาว่าเป็น “สิทธิพิเศษ” ภาพลอยเข้ามาในช่วงแรกๆที่ออฟฟิศประกาศให้ Work from Home เช่น ได้ตื่นสายบ้างเสียที

ถึงแม้วิกฤต COVID-19 จะทำให้เรารู้สึกมืดมน บางคนถูกให้ออกจากงาน บางคนต้องทำงานหนักขึ้น และบางคนทำงานอยู่ที่บ้านจนเบื่อ… แต่หากมองดีๆ เราจะเห็นโอกาสซ่อนอยู่

ไม่มีหัวหน้างานคนไหนอยากได้ยินคำ “บอกลา” จากพนักงานคนเก่งของตัวเอง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเช่นนี้หรือในช่วงเวลาไหนก็ตาม… Amy Gallo ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการจัดการความขัดแย้งในองค์กรได้ให้แนวทางในการรับมือสถานการณ์ที่ไม่พึงปรารถนานี้ได้อย่างน่าสนใจ… A

สิ่งที่ถือว่าเป็นงานยากลำดับต้นๆ ของคนที่เป็นหัวหน้าหรือทีม HR ก็คือ “การปลดพนักงานแบบฟ้าผ่า หรือประกาศเลิกจ้าง (Lay Off)”