ปกติแล้วเรามักจะคุ้นเคยกับคำว่า Customer Experience หรือ “ประสบการณ์ของลูกค้า” แต่ไม่กี่ปีมานี้เริ่มมีการประยุกต์คำนี้มาใช้กับแวดวง HR มากขึ้น

“อย่างอื่นเร็วได้ แต่ที่เร็วไม่ได้เลยคือ การคัดเลือกคนเข้าทำงาน เพราะอาจก่อปัญหาให้กับองค์กรทันทีหากได้คนที่ไม่ใช่!” ประโยคนี้สะท้อนวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรงของ Google Inc. ได้อย่างชัดเจน

ไม่ใช่แค่องค์กรที่จะมีโอกาสเลือกคนที่ใช่ และเหมาะสมกับองค์กรเท่านั้น พนักงานก็ควรจะเป็นผู้เลือกองค์กรด้วยเช่นกัน เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรเป็นสถานที่เหมาะสมและคุณอยากทำงานด้วย A Cup of Culture

หลัง Covid-19 นอกจากการปรับเปลี่ยนในเชิงกลยุทธ์ กระบวนการทำงาน รูปแบบการจัดการองค์กร และรูปแบบการทำงานอย่างยกใหญ่ สิ่งเร่งด่วนอย่างหนึ่งซึ่งผู้บริหารควรรีบทำคือ “การปัดฝุ่นและทบทวนเรื่อง

ในระยะหลังมานี้ คำว่า “Talent” เริ่มถูกหยิบเข้ามาใช้ในองค์กรมากขึ้น และไม่ได้มีความหมายแบบเดิมที่โฟกัสเพียงคนเก่งขององค์กรเท่านั้น แต่มีมิติของ “เป้าหมายองค์กรที่อยากจะให้ทุกคนเป็น Talent”

ในระยะหลังมานี้ คำว่า “Talent” เริ่มถูกหยิบเข้ามาใช้ในองค์กรมากขึ้น และไม่ได้มีความหมายแบบเดิมที่โฟกัสเพียงคนเก่งขององค์กรเท่านั้น แต่มีมิติของ “เป้าหมายองค์กรที่อยากจะให้ทุกคนเป็น Talent”

การติดตามสอดส่องพนักงานเพื่อดูว่าเขาใช้เวลาไปกับงาน หรือใช้ไปกับเรื่องส่วนตัว ดูเหมือนเป็นเรื่องที่เริ่มทำมากขึ้นในปัจจุบัน เช่น ดูการพูดคุยผ่านเฟซบุ๊คบ้าง ข้อความในอีเมล์บ้าง.. ซึ่งทำให้พนักงานเริ่มเกิดความรู้สึกอึดอัดเพราะถือเป็นการรุกล้ำพื้นที่ส่วนตัว.. พอดคลาสต์