New Normal ไม่ใช่คำที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่ กูรูหลายสำนักฟันธงว่าหากวิกฤติ COVID-19 ผ่านพ้นไป New Normal

ก่อนที่จะมีการ Work From Home หลายๆคนก็ปรารถนาจะให้เกิดขึ้น แต่พอได้ Work From

การทำงานที่บ้านอาจเป็นเหมือนภาพลวงตาว่าเป็น “สิทธิพิเศษ” ภาพลอยเข้ามาในช่วงแรกๆที่ออฟฟิศประกาศให้ Work from Home เช่น ได้ตื่นสายบ้างเสียที

ถึงแม้วิกฤต COVID-19 จะทำให้เรารู้สึกมืดมน บางคนถูกให้ออกจากงาน บางคนต้องทำงานหนักขึ้น และบางคนทำงานอยู่ที่บ้านจนเบื่อ… แต่หากมองดีๆ เราจะเห็นโอกาสซ่อนอยู่

ไม่มีหัวหน้างานคนไหนอยากได้ยินคำ “บอกลา” จากพนักงานคนเก่งของตัวเอง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเช่นนี้หรือในช่วงเวลาไหนก็ตาม… Amy Gallo ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการจัดการความขัดแย้งในองค์กรได้ให้แนวทางในการรับมือสถานการณ์ที่ไม่พึงปรารถนานี้ได้อย่างน่าสนใจ… A

สิ่งที่ถือว่าเป็นงานยากลำดับต้นๆ ของคนที่เป็นหัวหน้าหรือทีม HR ก็คือ “การปลดพนักงานแบบฟ้าผ่า หรือประกาศเลิกจ้าง (Lay Off)”

การสื่อสารท่ามกลางวิกฤติ ไม่ใช่แค่เพียงการทำให้คนภายในองค์กรเข้าใจ แต่ยังครอบคลุมไปถึงบุคคลที่อยู่ภายนอกองค์กรด้วย การสื่อสารจะสำเร็จได้ ไม่ใช่แค่เพียงการออกมาพูดๆๆ แต่มันมีขั้นตอนที่จะทำให้การสื่อสารนั้น “มีประสิทธิภาพ น่าเชื่อถือ