ในองค์กรหลายแห่ง เราอาจเคยพบเจอผู้นำที่มีลักษณะแบบ “ME ME ME” – ผู้นำที่ทุกอย่างต้องเป็นไปตามความต้องการของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการประชุมที่ต้องเป็นผู้พูดมากที่สุด

เคยสังเกตไหมว่าทำไมบางองค์กรถึงมีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและพนักงานมีความผูกพันกับองค์กรสูง? หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับค่านิยมองค์กร ก็คือ “พิธีกรรมในที่ทำงาน” (Corporate Rituals) ไม่ว่าจะเป็นการประชุมเช้าวันจันทร์ การเฉลิมฉลองความสำเร็จ

เคยรู้สึกไหมว่ามีคนบางคนกำลังพยายามควบคุมหรือบงการตัวคุณอยู่ ? ซึ่งเขาอาจเป็นได้เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า หรือแม้แต่คนใกล้ตัว เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่า “Manipulator”หรือคนที่ชอบปลุกปั่น ควบคุม

ความสำเร็จของทีมไม่ได้ขึ้นอยู่กับแค่ทักษะหรือเป้าหมายที่ดีของสมาชิกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมี rituals ที่สร้างความผูกพัน ความไว้วางใจ และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร จากการเริ่มประชุมด้วยการขอบคุณเพื่อนสมาชิกในทีม ไปจนถึงการเฉลิมฉลองความสำเร็จของทีม

Toxic Promotion เป็นกับดักที่หลายองค์กรเผชิญ เมื่อระบบการเลื่อนตำแหน่งถูกขับเคลื่อนด้วยปัจจัยที่ไม่ใช่ความสามารถที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นระบบอุปถัมภ์ การเร่งเลื่อนตำแหน่งโดยขาดการประเมินรอบด้าน หรือการยึดติดกับอายุงาน สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงทำลายขวัญกำลังใจของพนักงาน

การสรรหาและคัดเลือกเป็นประตูด่านแรกในการคัดกรอง “คนที่ใช่” เข้าองค์กร โดย “คนที่ใช่” ไม่ได้หมายถึงแค่คนเก่ง แต่ต้องมีค่านิยมและพฤติกรรมที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร ✦

“ความหวัง” ในบริบทของการทำงานในองค์กรมีความหมายมากกว่าแค่การมองโลกในแง่บวก มันคือการมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับอนาคต พร้อมกับความเชื่อว่าเราสามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้จริง แม้ว่าเส้นทางจะยากลำบากแค่ไหนก็ตาม หากผู้นำในองค์กรสามารถสร้างสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมองค์กรให้เอื้อต่อการเกิดความหวังของพนักงาน รับรองว่าเป้าหมายที่องค์กรตั้งไว้อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม ✦

ผู้นำที่แท้จริงไม่ใช่แค่คนที่เก่งคนเดียว แต่ต้องสามารถพัฒนาทีมให้เก่งไปด้วยกัน น่าเสียดายที่ผู้นำหลายองค์กรยังติดกับดักความกลัวที่ว่าลูกน้องจะเก่งกว่า ความกลัวนี้มักเกิดจากความรู้สึกไม่มั่นคงและ Ego ของผู้นำเอง ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญที่ขัดขวางการเติบโตขององค์กร โดยเฉพาะในยุคที่ความรู้และเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การหาและรักษา “คนที่ใช่” เป็นความท้าทายขององค์กรในยุคที่งานซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงเร็ว ช่วงทดลองงานเป็นโอกาสสำคัญในการคัดกรองพนักงานใหม่ โดยต้องมีเป้าหมายชัดเจนและติดตามอย่างใกล้ชิด สำหรับพนักงานที่ไม่เหมาะสมกับงานแล้ว องค์กรต้องจัดการอย่างเป็นระบบตั้งแต่หาสาเหตุ พัฒนา