“สวัสดีปีใหม่ 2563” ถือเป็นธรรมเนียมที่เราจะกล่าวคำนี้เสมอในช่วงเทศกาลวันปีใหม่ และในช่วงวันขึ้นปีใหม่ก็ยังเป็นช่วงเวลาดี ๆ ที่หลายคนมักจะทำการ “ตั้งเป้าหมาย” เพราะถือเป็นสัญลักษณ์ที่ดีในการเริ่มต้นทำอะไรใหม่

องค์กรทุกองค์กรล้วนต้องการคนเก่ง คนมีความสามารถ แต่เมื่อได้คนเหล่านั้นเข้ามาร่วมงานกันแล้ว กลับพบว่าอยู่ได้ไม่นาน เพราะมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานบ้าง ไลฟ์สไตล์ไม่เข้ากับองค์กรบ้าง คลิปนี้เราขอนำเสนอเทคนิค “การสัมภาษณ์คนแบบ

เรื่องราวครั้งที่แล้วจบลงตรงที่โทนี่ เซ ตั้งใจจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นรูปธรรมให้มากขึ้น เขาจึงส่งอีเมลล์ไปยังพนักงานทุกคนในองค์กรและถามว่า “คุณลักษณะของพนักงานแบบไหนที่จะนำ Zappos ไปสู่องค์กรที่มีความสุขและส่งมอบประสบการณ์สุดว้าวให้กับลูกค้าได้?” วันนี้เราจะมาดูผลจากอีเมลล์ฉบับนั้นกันว่า