โมเดล RACI (RACI Matrix) เป็นเครื่องมือในการจัดการโครงการที่ช่วยให้ความเข้าใจเกี่ยวกับหน้าที่และความรับผิดชอบของสมาชิกในทีมงาน โดยโมเดลนี้มีตัวย่อมาจากคำว่า Responsible, Accountable,
Category: Upskill
ไม่มีผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมคนไหนที่อยากเผชิญกับสภาวะอึดอัดกับทีมงานหรือลูกน้องของตนเอง ในหัวข้อสุดปวดใจของลูกน้องอย่าง “ประสิทธิภาพการทำงานที่ต่ำกว่าเกณฑ์” ถึงแม้จะไม่อยากพูดถึงแค่ไหนก็เป็นหน้าที่หลักของผู้จัดการและหัวหน้าทีมที่ต้องลงมาบริหารจัดการอยู่ดี คำถามคือ “ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้าทีม ควรจัดการอย่างไรกับสถานการณ์นี้ดี?” บทความจาก
ในบรรดาสถานการณ์การทำงาน การให้feedbackแก่หัวหน้างานอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและเสี่ยงที่จะนำไปสู่ความขัดแย้ง อย่างไรก็ตาม มีวิธีการที่เหมาะสมในการสื่อสารfeedbackแก่ผู้บังคับบัญชาโดยไม่กระทบความสัมพันธ์ในการทำงาน เราจะแนะนำวิธีการที่น่าสนใจในการสื่อสารfeedbackแก่ผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถนำไปใช้ในบริบทที่ให้feedbackนับว่าเป็นเรื่องที่ยากและเสี่ยง 1. เนียนใช้คำถามหรือข้อเสนอ:
เชื่อว่าทุกท่านเคยติดอยู่ในการประชุมที่ยืดเยื้อแบบปลายเปิด ในขณะที่รายการสิ่งที่ต้องทำของเราก็พอกหางหมูมากขึ้นเรื่อยๆ ในชีวิตการทำงานที่วุ่นวายของเรา การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ และบางครั้งการประชุมอาจรู้สึกเหมือนเรือที่จมอยู่แม่น้ำกาลเวลาแบบด่ำดิ่งลงเรื่อยๆ แม้ว่าหลายบริษัทได้ทดลองและทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้การประชุมตรงเวลา แต่บางบริษัทก็ยังประสบปัญหาในการหาแนวทางที่ใช่จริงๆ
กระแสดราม่าภายในองค์กร ความขัดแย้งระหว่างทีม หรือการตัดสินลาออกจากองค์กร สาเหตุเบื้องหลังปัญหาเหล่านี้… อาจเป็นผลมาจากการมีพนักงาน 6 ประเภทนี้อยู่ในองค์กร ข้อมูลจากการศึกษาของ
ปัจจุบันพนักงานหนึ่งคนอาจต้องมีขั้นต่ำ 3 แอพพลิเคชั่นสำหรับติดต่องาน สำหรับส่งข้อความ อีเมล และประชุม นี่ยังไม่รวมกับที่ตอนนี้ทุก ๆ
การให้ Feedback กับใครคนหนึ่งไปแล้วไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง… ดูเหมือนเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้บ่อย ซึ่งหนึ่งในหลายสาเหตุที่ทำให้หลายคนพลาดกันคือ ลืมนึกถึงช่องทางการให้ฟีดแบค ซึ่งมีความสำคัญอย่างมหาศาลต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น ดังนั้น
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าหนึ่งในภารกิจที่เหล่าคนทำงานล้วนต้องเคยเผชิญกัน คือ “การนำเสนองานในที่ประชุม” ซึ่งดูเหมือนเป็นเรื่องกล้วย ๆ สำหรับบางคน แต่ในทางตรงกันข้ามกลับเป็นเรื่องสุดหินสำหรับอีกหลายคน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องความไม่มั่นใจเมื่อต้องออกไปยืนต่อหน้าผู้คนจำนวนมาก
หากคุณเพิ่งเริ่มงานใหม่และสามารถเข้ากับหัวหน้าได้ดี ถือเป็นโชคดีของคุณ แต่จะทำอย่างไรล่ะหากสถานการณ์มันตรงกันข้าม จะทำอย่างไรล่ะหากคุณเริ่มทำงานไปได้ไม่กี่เดือนแล้วเพิ่งรู้ตัวว่าคุณกับหัวหน้าเข้ากันไม่ได้เลย คุณควรเริ่มจากการวิเคราะห์ปัญหา เหตุผลเหล่านี้อาจเป็นคำตอบว่าทำไมความสัมพันธ์ระหว่างคุณและหัวหน้าถึงตึงเครียด และคุณอาจลองใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อลดความตึงเครียดดังกล่าว 1.
