เมื่อนึกถึงองค์กรแห่งนวัตกรรมเรามักจะนึกถึง Tech Company เช่น Apple, Alphabet, Amazon, Microsoft,
Category: Article
เมื่อการมีนวัตกรรมและความรวดเร็วกลายเป็นคำตอบเดียวของการทำธุรกิจในโลกใบนี้ไปแล้ว การรอคอยคำสั่งและการตัดสินใจจากผู้มีอำนาจเพียงไม่กี่คนด้วยโครงสร้างแบบ Hierarchical อาจไม่ตอบโจทย์การทำงานของหลายๆองค์กรอีกต่อไป ระบบการทำงานยุคใหม่จึงเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณานำมาปรับใช้กับธุรกิจที่หลากหลาย เพื่อให้เกิดความเหมาะสมกับคนทำงานและสร้างประสิทธิภาพให้ได้มากที่สุดอประกอบส่วนผสมของ workforce ที่เปลี่ยนไปตามสัดส่วนของคน
ในสภาวะที่เกิดการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด หลายองค์กรมีการเร่งปรับปรุงกระบวนการทำงาน ภาคส่วนต่าง ๆ มีการพัฒนาระดับ Agility ภายในองค์กรเพื่อสนับสนุนให้เกิด Agile
นาทีนี้ใคร ๆ ก็พูดถึงแนวคิดแบบ Agile ซึ่งก็คือ #การปรับเปลี่ยนการทำงานให้คล่องตัว #รวดเร็ว #และเห็นผลลัพธ์ในระยะเวลาอันสั้น
ทำไมสร้างองค์กรแห่งนวัตกรรมแล้วไม่เกิดขึ้นจริง?ภายใต้ความหน้าตื่นตาตื่นใจของนวัตกรรมที่เผยให้เห็นในท้องตลาด เบื้องหลังความจริงกลับพบว่าโครงการนวัตกรรมกว่า 90% ที่คิดค้นขึ้นมานั้นไม่อาจเกิดขึ้นจริงได้ และมีเพียง 6% ของผู้บริหารที่รู้สึกพอใจกับผลงานของนวัตกรรมของตนเอง พอค้นลงไปแล้วพบ
เรายอมให้วัฒนธรรมย่อยๆ (subculture) เกิดขึ้นได้หรือไม่?==================อย่างที่พูดคุยกันอยู่เสมอว่า ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม วัฒนธรรมองค์กรจะเกิดขึ้นอยู่ดี เพราะเป็นธรรมชาติของกลุ่มที่จะเกิดวิถีปฏิบัติที่จะทำให้สามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างลงตัวไม่ว่าวิถีนั้นจะเป็นที่ถูกใจของทุกคนหรือไม่ก็ตาม การสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นระบบด้วยความตั้งใจจึงเป็นคำตอบให้องค์กรชั้นนำทั่วโลกนำธรรมชาติของมนุษย์นี้มาใช้ให้เป็นประโยชน์ ขณะเดียวกันเราก็คงต้องยอมรับว่าแม้จะตั้งใจสร้างวัฒนธรรมได้ดีเพียงใด
ในช่วงที่ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงสูง ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยในการผลักดันนวัตกรรม เนื่องจากต้องมีการคิดใหม่ทำใหม่อยู่ตลอดเวลา… และหลายครั้งที่พูดถึงคำว่า “นวัตกรรม” คนมักจะเข้าใจผิดไปว่า คงเป็นอะไรที่เกี่ยวข้องในเชิงของเทคโนโลยี แต่จริงๆ
Culture 500 ทำการสำรวจ วัดผลและเปรียบเทียบองค์กรในสหรัฐอเมริกามากกว่า 500 แห่งใน 9 มิติทางวัฒนธรรม
หลายองค์กรในปัจจุบัน นำ Customer Centric มาเป็นหนึ่งแนวทางในการดำเนินธุรกิจ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย วัตถุประสงค์ไม่ใช่แค่เพียงการให้บริการลูกค้าที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องการสร้างความรักในแบรนด์ให้เกิดขึ้นในใจลูกค้าด้วย
