คุณเคยเข้าร่วมการประชุมที่ไม่เหมือนการประชุมไหม? ทุกคนพูดจาดีและเห็นพ้องต้องกันในห้องประชุม แต่กลับไม่มีใครแสดงความเห็นหรือวิจารณ์ ทำให้ต้องจบลงอย่างลวกๆ สถานการณ์เช่นนี้เป็นหนึ่งในหลายสิ่งที่เกิดขึ้นจากการมีวัฒนธรรมองค์กรแบบ “โลกสวย” เพราะในหลาย ๆ
Category: Article
“ผู้นำ” ในโลก VUCA ควรเป็นอย่างไร ?—ตั้งแต่อดีตนิยามของ “ผู้นำ” คือผู้ที่มีอำนาจเหนือ ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะ
ทุกวันนี้ เวลาที่ใช้ไปกับการประชุม ให้ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ และคุ้มค่ากับเวลาอยู่หรือไม่? ….หลายท่านอาจเคยประสบปัญหาที่น่าหนักใจหรือมีความรู้สึกอึดอัดใจเมื่อถึงเวลาประชุม ไม่ว่าจะเป็น “ประชุมทีไรก็พูดแต่เรื่องเดิม ๆ”
“ทีมงานรู้สึกไม่ไว้ใจและไม่เชื่อใจคุณ” เป็นหนึ่งในประโยคที่ไม่มีผู้นำคนไหนอยากได้ยิน โดยเฉพาะในเมื่อตัวเราเองก็พยายามที่จะรักษาคำพูด ส่งมอบงานให้ได้ตามที่ตกลง และไม่เคยมีเจตนาใด ๆ ที่จะหลอกหลวงใคร แต่ในความเป็นจริงคือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
“Culture eats strategy for breakfast” เป็นประโยคอันโด่งดังของ Peter Drucker
เรามักได้ยินคำพูดคูลคูลทำนองว่า “ดิสรัปท์ตัวเองก่อนที่จะถูกดิสรัปท์” หรือ “ให้พนักงานแถวหน้ารับผิดชอบด้านกลยุทธ์พร้อมๆ กับการลงมือด้วยตัวเขาเอง” จากการศึกษาพบว่าคำแนะนำในลักษณะนี้มีประโยชน์เพียงเล็กน้อย แต่ในทางกลับกันในทางการทหารกับเป็นวิธีจัดการการถาโถมของ Disruption
“การเมือง” เป็นประเด็นที่มีการพูดคุยถกเถียงกันมากในสถานการณ์ปัจจุบัน และดูจะเป็นประเด็นที่ละเอียดอ่อนที่สุดเมื่อเข้าไปอยู่ในองค์กร ผู้นำองค์กรหลายๆ จัดกลุ่มประเด็นนี้ให้อยู่ในโซนสีแดง ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการสร้างบรรยากาศและวัฒนธรรมการทำงานที่ตึงเครียด หรือเกิด Toxic
เคยเจอไหมที่คนรอบตัวเราดูงานยุ่งไปซะหมด นอกเหนือจากเราแล้วทุกคนดูมีอะไรต้องทำเยอะเหลือเกิน หรือเราว่างเกินไป ต้องหาอะไรทำเพิ่มไหม ? เราเชื่อว่าสถานการณ์เหล่านี้เคยเกิดขึ้นกับหลาย ๆ คน
“แม้แต่ผู้นำที่ดียังมีตัดสินใจผิดพลาด ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ฉลาด แต่เพราะพวกเขาเป็นมนุษย์คนหนึ่งเหมือนเราๆ การให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการจะช่วยให้องค์กรของคุณตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น” การตัดสินใจถือเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดองค์กรที่มีประสิทธิภาพที่สุด คุณสามารถเห็นภาพวัฒนธรรมขององค์กรโดยรวมได้จากการสังเกตกระบวนการตัดสินใจของทีม เนื่องจากจะสามารถทำให้เห็นถึงสิ่งที่ทำมาอย่างต่อเนื่องหรือปัญหาเชิงระบบได้การตัดสินเป็นส่วนสำคัญของความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ แต่องค์กรส่วนใหญ่กลับมีปัญหาในเรื่องนี้
