ในยุคปัจจุบันนี้เรียกได้ว่าเป็นยุคของ Tech Company เลยทีเดียว โดยตลอด 10 ปี ที่ผ่านมาเราได้เห็นเทคยักษ์ใหญ่หลายเจ้าออกผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนโลกกันแทบทุกปี และภายใต้ทุก ๆ ความสำเร็จเหล่านั้นจริง ๆ แล้วแฝงไปด้วยวิสัยทัศน์ที่มุ่งไปสู่การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ และวิสัยทัศน์เหล่านั้นก็มีสิ่งสำคัญที่คอยสนับสนุนวิสัยทัศน์ให้สำเร็จได้ก็คือ วัฒนธรรมองค์กรนั่นเอง
เมื่อพูดถึงเทคยักษ์ใหญ่เรามักจะเห็นภาพขององค์กรอย่าง Google, Facebook หรือ Apple ขึ้นมา นอกจากสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์แล้วองค์กรเหล่านี้ยังมีวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์ไม่แพ้กันอีกด้วย และด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เฉพาะตัวเหล่านี้แหละ ที่ต่างเอื้อให้เกิดนวัตกรรม และความเป็นไปได้ในการทำให้วิสัยทัศน์ของพวกเขาเป็นรูปเป็นร่าง วันนี้ A Cup of Culture จะพาทุกท่านมาดู 6 คุณลักษณะที่น่าสนใจของวัฒนธรรม Tech Company ที่องค์กรขนาดเล็กอื่น ๆ สามารถปรับใช้ได้
🔰 1. Hacker culture: สร้างสรรวิธีการใหม่ ๆ มาแก้ข้อจำกัดเดิม ๆ
Big Tech ทุกเจ้าต้องพบกับความท้าทายในการหาวิธีการแก้ปัญหาข้อจำกัดของ software วัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความยืดหยุ่น และความกล้าคิดกล้าทำจะเอื้อให้ทีมงานสรรหาวิธีการจัดการกับปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และการสร้างให้วัฒนธรรมแบบนี้เกิดขึ้นต้องอาศัยข่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน และรวดเร็ว พร้อมกับให้อิสระกับพนักงานในการแบ่งปันไอเดีย และช่วยกันหาวิธีการแก้ปัญหา
Facebook เป็นหนึ่งในองค์กรตัวอย่างที่เติบโตขึ้นมาได้จากการที่มี่ Hacker Culture ที่ช่วยให้พวกเขาพา Facebook ก้าวผ่านวิกฤติมาได้ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา เช่น ปมปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว การรับมือกับคู่แข่ง Social Media อื่น ๆ หรือประเด็นความปลอดภัย
🔰 2. Employee engagement: สร้างสภาพแวดล้อมที่ให้อิสระ และสนุก
Employee engagement สำคัญมาก ๆ ต่อการที่จะทำให้พนักงานมีความอินกับ Mission หรือ Vision ของเรา ที่ Google เขาได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่น และสนุกสนานโดยมีพื้นฐานจากความไว้วางใจที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้คิดอะไรนอกกรอบ ๆ และตัดสินใจได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอ Supervisor พวกเขาสร้างบรรยากาศเหล่านี้ผ่านการมีพื้นที่ที่ไม่เป็นทางการให้พนักงานได้ร่วมมือกันออกไอเดียใหม่ ๆ และให้รางวัลกับความล้มเหลวที่เกิดจากการทดลองอะไรใหม่ ๆ เพื่อขจัดความกลัวในการลองผิดลองถูก นั่นทำให้ท่ี Google พนักงานจะกล้าออกไอเดีย และลงมือทำโดยไม่มีความลังเล นอกจากนั้นแล้วการเอื้อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์แบบนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจ และความผูกพันธ์ในองค์กรมากขึ้นด้วย
🔰 3. Growth mindset: ส่งเสริมให้พนักงานมองเห็นความเป็นไปได้
เพราะว่าไม่ช้าก็เร็วทุก ๆ องค์กรก็จะต้องเจอกับทางตันเสมอ แต่เมื่อเจอกับทางตัน Growth Mindset จะช่วยให้พนักงานของเราได้ทำความเข้าใจกับปัญหาได้มากขึ้น และมองหาทางแก้ปัญหาไปด้วยอัตโนมัติ
ที่ Microsoft เองก็ได้อาศัยพลังของ Growth Mindset ในการฝึกให้พนักงานของพวกเขามุ่งที่จะมองหาการเรียนรู้ และตั้งคำถามตลอดเวลาเพื่อที่จะหาความรู้ และข่าวสารใหม่ ๆ และเอื้อให้เกิดการลองผิดลองถูกเช่นเดียวกันกับ Google เพราะ Microsoft เองก็เชื่อว่าวิธีการแก้ปัญหาใหม่ ๆ มักจะเกิดจากการลองผิดลองถูก และ Growth Mindset นี่แหละคือสิ่งที่ทำให้การลองผิดลองถูกเกิดขึ้นได้
🔰 4. Skills > Degree: ออกแบบเส้นทางการอบรมในแบบของตัวเอง
ในช่วงหลังมานี้เทคยักษ์ใหญ่เริ่มรู้ตัวกันว่าการศึกษามักจะไม่ได้สอนทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน นั่นทำให้องค์กรอย่าง Apple, Google และ IBM เลือกที่จะสนใจใบปริญญาบัตรน้อยลง และมองหาทักษะที่น่าสนใจกับองค์กรเป็นหลัก เช่น คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ หรือคนที่สามารถเก็บความลับองค์กรได้เมื่อกำลังออกผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่ให้คู่แข่งรู้ โดยหลังจากรับแล้วองค์กรก็จะติดทักษะที่จำเป็นให้กับคนเหล่านี้โดยการให้การจัดอบรมในแบบขององค์กรเอง โดยเน้นทักษะการทำงานจริงที่พวกเขาจะไม่ได้จากมหาวิทยาลัยได้เลย และนั่นก็เป็นหนึ่งในเรื่องที่เทคยักษ์ใหญ่เขาท้าทายมาตรฐานเดิม ๆ เพื่อสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ
🔰 5. Innovation-centric: สร้างคนสร้างไอเดีย
บริษัทที่ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมเป็นลำดับแรกมักจะเป็นองค์กรที่มีสินค้าสร้างผลกระทบต่อชีวิตคนได้จริง ตัวอย่างเช่น Samsung ที่มีวัฒนธรรมองค์กรแบบที่มีนวัตกรรมเป็นศูนย์กลางโดยการเน้นการพัฒนาความรู้ และทักษะให้กับพนักงานในการออกแบบสินค้าที่เหนือกว่าคู่แข่ง การทำแบบนี้ทำให้องค์กรสามารถสร้างโอกาสในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยไม่ใช่แค่ตัวสินค้า หรือบริการ แต่เป็นการส่งเสริมการเติบโตของพนักงานในทั้งด้านของงาน และชีวิตส่วนตัว ที่จะกลายมาเป็นรากฐานสำคัญของการเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม
🔰 6. Treat staff like family: ดูแลพนักงานให้เหมือนเขาจะอยู่กับเราไปตลอด
คนที่รู้สึกว่าตัวเองมีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กรที่ทำงานด้วยจะมีแรงบันดาลใจในการทำงานสูง และพยายามทำทุกอย่างเพื่อความสำเร็จขององค์กร โดยที่ Alibaba ส่งเสริมให้เกิดสิ่งเหล่านี้ผ่านการให้พนักงานให้ฟีดแบค ข้อเสนอแนะ และคำติชมกับผู้บริหารได้โดยตรง
การทำแบบนี้ช่วยให้ Alibaba เกิดสภาพแวดล้อมที่โปร่งใส และเปิดรับความคิดเห็นได้มากขึ้นจนพนักงานสามารถเข้ามามีส่วนร่วมกับกับตัดสินใจครั้งใหญ่ ๆ ของ Alibaba ได้อย่างแท้จริง นั่นทำให้พนักงานของ Alibaba รู้ว่าว่าพวกเขามีค่า และมีความเป็นเจ้าของในองค์กร ซึ่งจะเป็นคนกลุ่มที่อยู่กับองค์กรไปได้นาน ๆ และคอยนำเสนอไอเดียใหม่ ๆ ตลอดเวลา
ทั้งหมดนี้คือ 6 คุณลักษณะของวัฒนธรรมองค์กรที่เหล่าเทคยักษ์ใหญ่ใช้ในการออกแบบองค์กรที่นำมาซึ่งสินค้า และบริการที่สร้างผลกระทบโลกมาแล้วอย่างต่อเนื่อง และคุณลักษณะเหล่านี่ไม่ได้จำเป็นที่จะต้องถูกจำกัดอยู่แค่กับ Tech Company หรือ Startups เท่านั้น แต่ทุก ๆ องค์กรรวมไปถึงองค์กรขนาดเล็กสามารถปรับไปใช้ได้เพื่อสร้างความผูกพันธ์กับพนักงาน การเรียนรู้ และนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้กับองค์กร
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
corporate culture
organizational culture
.
.
>>>>
.
.
>>>
แหล่งที่มาของข้อมูล
https://www.entrepreneur.com/article/365731
.
.
>>>
