ไม่เน้น Core Value ก็มีวัฒนธรรมที่แข็งแรงได้เหมือนกัน

ค่านิยมหลักขององค์กร (Core value) เปรียบเสมือน GPS นำทางองค์กรผ่านเส้นทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว รุนแรงเช่นในปัจจุบันนี้ อย่างไรก็ตาม เราในฐานะที่ปรึกษาองค์กรพบว่ามีหลายบริษัทเลยที่เริ่มต้นดำเนินธุรกิจโดยไม่มีการกำหนดค่านิยมหลักอย่างเป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะพบมากในธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นหรือก่อตั้งโดยคนหนึ่งถึงสองคน


เมื่อเวลาผ่านไปองค์กรเติบโตขึ้นมีความต้องการจะสร้างวัฒนธรรมขององค์กรให้แข็งแรงยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือ 5 ทางเลือกที่องค์กรสามารถใช้เป็นสารตั้งต้นในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้ (ในกรณีที่ไม่มีค่านิยมหลักขององค์กร)



คำจำกัดความ: พันธกิจ คือ คำอธิบายสั้นๆ ถึงจุดประสงค์และวัตถุประสงค์หลักขององค์กร

ตัวอย่าง: พันธกิจของ Tesla คือ “เร่งการเปลี่ยนผ่านของโลกไปสู่พลังงานที่ยั่งยืน” ข้อความที่ชัดเจนและมุ่งเน้นนี้เป็นแนวทางในทุกกิจกรรมและทุกนวัตกรรมของ Tesla โดยเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในด้านพลังงานหมุนเวียนและความยั่งยืน

ผลกระทบต่อวัฒนธรรม: พันธกิจของ Tesla สร้างความรู้สึกถึงทิศทางและแรงจูงใจให้กับพนักงาน มันส่งผลต่อทุกแง่มุมของวัฒนธรรมองค์กร ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงโครงการต่างๆ ขององค์กร


คำจำกัดความ: หลักการชี้นำ คือ ชุดของแนวคิดพื้นฐานที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจและพฤติกรรมภายในองค์กร

ตัวอย่าง: หลักการความเป็นผู้นำ 16 ข้อของ Amazon ตัวอย่างเช่น “การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง”: ผู้นำเริ่มต้นด้วยลูกค้าและทำงานย้อนกลับ หรือ “คิดค้นและทำให้ง่าย”: นวัตกรรมและความเรียบง่ายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

ผลกระทบต่อวัฒนธรรม: หลักการเหล่านี้ช่วยสร้างแนวทางที่สอดคล้องกันในการเป็นผู้นำและการแก้ปัญหาทั่วทั้งองค์กร พวกเขาทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกระดับปฏิบัติงานด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและค่านิยมของบริษัท


คำจำกัดความ: ปรัชญาองค์กร คือ ข้อความครอบคลุมเกี่ยวกับหลักการและค่านิยมที่เป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจและการบริหารจัดการของบริษัท

ตัวอย่าง: “วิถีแห่งโตโยต้า” (Toyota Way) ของ Toyota ตัวอย่างเช่น การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Kaizen): มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการดำเนินงานและผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ หรือการเคารพผู้อื่น: ให้คุณค่ากับพนักงานและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

ผลกระทบต่อวัฒนธรรม: ปรัชญานี้ส่งเสริมการคิดระยะยาว ประสิทธิภาพ และความเคารพต่อบุคคล มันหล่อหลอมวัฒนธรรมของ Toyota โดยส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความเคารพซึ่งกันและกัน


คำจำกัดความ: ค่านิยมของแบรนด์ คือ หลักการสำคัญที่กำหนดว่าแบรนด์นั้นยืนหยัดเพื่ออะไรและต้องการให้ลูกค้ารับรู้อย่างไร

ตัวอย่าง: ค่านิยมของแบรนด์ Apple ตัวอย่างเช่น นวัตกรรม: บุกเบิกเทคโนโลยีและการออกแบบใหม่ๆ การออกแบบ: สร้างผลิตภัณฑ์ที่ทั้งใช้งานได้และสวยงาม ความเรียบง่าย: ผลิตสินค้าที่ใช้งานและเข้าใจง่าย

ผลกระทบต่อวัฒนธรรม: ค่านิยมเหล่านี้หล่อหลอมกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาดของ Apple พวกเขาขับเคลื่อนวัฒนธรรมแห่งความคิดสร้างสรรค์และความเป็นเลิศ ซึ่งมีอิทธิพลต่อทุกสิ่งตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการบริการลูกค้า


คำจำกัดความ: หลักการปฏิบัติงานคือกลยุทธ์และแนวปฏิบัติพื้นฐานที่เป็นแนวทางในการดำเนินงานประจำวันขององค์กร

ตัวอย่าง: Southwest Airlines มุ่งเน้นหลักการ ตัวอย่างเช่น ต้นทุนต่ำ: รักษาต้นทุนการดำเนินงานให้ต่ำเพื่อเสนอราคาที่แข่งขันได้ บรรยากาศที่สนุกสนานและเป็นมิตร: สร้างประสบการณ์ที่ดีและน่าสนุกสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า

ผลกระทบต่อวัฒนธรรม: หลักการเหล่านี้ช่วยให้ Southwest รักษาชื่อเสียงด้านความคุ้มค่าและการบริการลูกค้า พวกเขาส่งเสริมวัฒนธรรมของการทำงานเป็นทีม ประสิทธิภาพ และการมุ่งเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ


บทสรุป -การมุ่งเน้นทางเลือกเหล่านี้ช่วยให้บริษัทสามารถสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและสอดคล้องกัน ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และแนวปฏิบัติในการดำเนินงาน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้ค่านิยมหลักแบบดั้งเดิมก็ตาม กรอบแนวคิดเหล่านี้ให้พื้นฐานสำหรับการชี้นำพฤติกรรม การตัดสินใจ และการกำหนดอัตลักษณ์ของบริษัท


A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.

Share to
Related Posts:
Search

ดาวน์โหลดเอกสารบางส่วนจาก Values Uncovered ขอบคุณที่ให้ความสนใจในเครื่องมือของเรา

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search