วิธีทำให้การเรียนรู้ไม่สูญเปล่า หลังจากเทรนนิ่งหรือจัดอบรมในองค์กรของคุณแล้ว

ทุกองค์กรต่างต้องการเห็นพนักงานของตนเรียนรู้และนำสิ่งที่ได้เรียนไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในงานประจำวัน แต่ปัญหาคือหลายครั้งความรู้เหล่านั้นกลับถูกลืมไปอย่างรวดเร็วหรือไม่ได้ถูกนำไปใช้จริง แล้วเราจะทำอย่างไรให้องค์กรของเราเปลี่ยนกระบวนการเรียนรู้ให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างการเติบโตที่แท้จริง?

บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจ 3 ข้อคิดสำคัญในการสร้างการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ พร้อม 6 เคล็ดลับที่จะช่วยให้การเรียนรู้ไม่เพียงแค่จดจำได้ แต่ยังกลายเป็นการกระทำที่มีผลลัพธ์ชัดเจน ลองนำแนวคิดเหล่านี้ไปปรับใช้ในองค์กรของคุณ และดูความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้เลย!

✦ เส้นโค้งการเรียนรู้และการลืม (Learning & Forgetting Curves)

ช่วงการเรียนรู้ (Learning Curve – เส้นสีเขียว)

• ในระหว่างที่มีการเรียนรู้ (During Learning) ความสามารถในการจดจำข้อมูลเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
• เมื่อเวลาผ่านไปและมีการฝึกฝน ความเข้าใจและการจดจำจะดีขึ้นจนถึงระดับสูงสุด

ช่วงการลืม (Forgetting Curve – เส้นสีแดง)

• ทันทีที่การเรียนรู้สิ้นสุดลง (Remembering On-the-Job) ระดับการจดจำจะลดลงอย่างรวดเร็ว
• หากไม่มีการทบทวนหรือฝึกฝนเพิ่มเติม ข้อมูลจะค่อย ๆ หายไปจากความทรงจำ

✦ 3 ข้อคิดสำหรับการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งขึ้นอยู่กับว่าพนักงานเรียนรู้และนำความรู้ใหม่ไปใช้ได้ดีแค่ไหน ถ้าอยากให้พนักงานจดจำและนำไปใช้ในที่ทำงานได้ ลองพิจารณา 3 ข้อคิดสำคัญนี้:

1. กระตุ้นความอยากรู้ของผู้เรียน – ความอยากรู้ช่วยกระตุ้นระบบรางวัลในสมอง ทำให้สมองหลั่งโดปามีนออกมา ซึ่งช่วยเพิ่มความตั้งใจและการจดจำ ลองตั้งคำถามที่น่าสนใจหรือสร้างความท้าทายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เรียนให้มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่
2. สร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่เหมาะสม – ต้องมีความสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความท้าทาย เพราะถ้าสภาพแวดล้อมเครียดเกินไปจะทำให้จำไม่ได้ แต่ถ้าไม่น่าสนใจก็จะเบื่อ หลักการ ‘Goldilocks’ บอกว่าผู้เรียนจะทำได้ดีที่สุดเมื่อรู้สึกปลอดภัยแต่ก็มีความท้าทายพอที่จะทำให้ตั้งใจเรียน
3. ใช้ความรู้สึกเพื่อเพิ่มการจดจำ – อารมณ์เชิงบวกช่วยให้จดจำสิ่งต่าง ๆ ได้ดีขึ้น ลองใช้การเล่าเรื่อง กรณีศึกษา หรือสถานการณ์จริงเพื่อเชื่อมโยงความรู้กับอารมณ์ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการจดจำได้มากขึ้น

ข้อคิดเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากแนวคิด “เส้นโค้งการลืม” ที่แสดงให้เห็นว่าความทรงจำจะลดลงอย่างรวดเร็วหากไม่มีการทบทวน ดังนั้นองค์กรควรมีวิธีเสริมและทบทวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

✦ 6 เคล็ดลับในการเปลี่ยนการเรียนรู้ให้กลายเป็นการกระทำ ที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร

1. ทำให้การเรียนรู้เชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

พนักงานจะมีแรงจูงใจมากขึ้นหากพวกเขาเห็นว่าสิ่งที่เรียนรู้นั้นสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและบทบาทของพวกเขาเอง ดังนั้น ควรอธิบายให้ชัดเจนว่าความรู้นั้นสามารถช่วยให้ทีมและองค์กรประสบความสำเร็จได้อย่างไร

2. ใช้แนวคิด “Learning by Doing”

การเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการลงมือทำทันที ให้พนักงานมีโอกาสนำความรู้ไปทดลองใช้ในสถานการณ์จริง ไม่ว่าจะเป็นโครงการจำลองหรือการมอบหมายงานที่เกี่ยวข้อง

3. สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้แบบต่อเนื่อง (Continuous Learning Culture)

องค์กรควรสนับสนุนการเรียนรู้ตลอดเวลา ไม่ใช่แค่เฉพาะช่วงอบรม ควรมีช่องทางให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติม เช่น แพลตฟอร์ม e-learning, เวิร์กชอปสั้น ๆ หรือการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กร

4. ใช้เทคนิคการเรียนรู้แบบ “Spaced Repetition”

แนวคิดนี้เกี่ยวข้องกับการทบทวนความรู้เป็นระยะ ๆ แทนที่จะเรียนรู้ครั้งเดียวแล้วปล่อยผ่าน สามารถทำได้โดยจัดเซสชันรีวิว ทบทวนหัวข้อสำคัญผ่านอีเมลหรือกิจกรรมทีมบิลดิ้ง

5. สร้างพื้นที่ให้พนักงานแบ่งปันความรู้กันเอง

การให้พนักงานสอนหรือแบ่งปันสิ่งที่เรียนรู้กับเพื่อนร่วมงาน จะช่วยให้พวกเขาจำข้อมูลได้ดีขึ้น และยังสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกันในองค์กร อาจใช้รูปแบบเช่น การจัด Lunch & Learn หรือสร้างชุมชนออนไลน์สำหรับแบ่งปันแนวคิด

6. ให้รางวัลและการยอมรับแก่พนักงานที่นำความรู้ไปใช้จริง

การให้รางวัลและยกย่องพนักงานที่สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปปรับใช้ในการทำงานจริง จะช่วยเสริมแรงจูงใจให้เกิดการนำความรู้ไปใช้จริง องค์กรสามารถใช้วิธีการเช่น การประกาศเชิดชูในที่ประชุม หรือให้รางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับผู้ที่นำแนวคิดใหม่ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทสรุป — การเรียนรู้จะไม่สูญเปล่าหากองค์กรมีระบบสนับสนุนที่ดีในการนำความรู้ไปใช้จริง ด้วยการเชื่อมโยงการเรียนรู้กับเป้าหมายองค์กร สนับสนุนการเรียนรู้แบบปฏิบัติ และสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้และแบ่งปันกันอย่างต่อเนื่อง เพียงเท่านี้ องค์กรของคุณก็จะสามารถเปลี่ยนการเรียนรู้ให้เป็นพลังขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จได้อย่างแท้จริง

A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.