“เวลาที่คนในองค์กรรู้สึกไม่ปลอดภัย พวกเขาแสดงออกอย่างไร?” พวกเขาเลือกที่จะ เถียง สู้กลับ? พวกเขาเลือกที่จะ เงียบ เก็บตัวหายไปเลย? หรือว่า… พวกเขาแค่พยักหน้าเห็นด้วยตลอดเวลา ทั้งที่รู้ว่ามันไม่ถูกต้อง?
บทความจาก Harvard Business Review ชื่อว่า 6 Defensive Behaviors That Show Up at Work โดยคุณ Ron Carucci ได้พูดถึงเรื่องนี้ไว้อย่างน่าสนใจถึง “กลไกการเอาตัวรอดตามธรรมชาติของมนุษย์ทั้ง 6 แบบ” ซึ่งจะเกิดชัดเจนมากขึ้นเมื่อคนเราอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัย
✦ Key Takeaways:
- กลยุทธ์การเอาตัวรอดเหล่านี้… มันฝังลึกอยู่ใน DNA ของเรา ซึ่งเราจะเลือกใช้วิธีไหนก็ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ในวัยเด็ก และเราก็ยังคงนำมันมาใช้โดยไม่รู้ตัวในชีวิตวัยผู้ใหญ่
- กลไกทั้ง 6 แบบ ได้แก่ สู้ (Fight), หนี (Flight), หยุดนิ่ง (Freeze), เอาใจ (Please), เกาะติด/เรียกร้อง (Attach/Cry for Help), และทรุดตัว/ยอมจำนน (Collapse)
- คีย์สำคัญคือ การสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) เพื่อให้ทุกคนกล้าที่จะเป็นตัวเองและทำงานได้อย่างเต็มที่!
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.
