ย้อนกลับไปหลายปีก่อน Google เคยเผชิญ “ยุคมืดขององค์กร” เมื่อเหล่าวิศวกรส่วนใหญ่ไม่อยากมีหัวหน้า เพราะเชื่อว่าหัวหน้า “ไม่ช่วยให้พัฒนา” แต่ Google ไม่ยอมแพ้ — พวกเขาสร้างโครงการชื่อว่า Project Oxygen เพื่อหาคำตอบว่า… “แท้จริงแล้ว ผู้จัดการที่ดีควรเป็นแบบไหน?” ผลลัพธ์คือ 8+2 พฤติกรรมเรียบง่ายแต่เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรทั้งบริษัท จนวันนี้ Google กลายเป็นหนึ่งในองค์กรที่คนอยากร่วมงานที่สุดในโลก
✦ Key Takeaways:
ตัวอย่าง 8+2 พฤติกรรมที่ Project Oxygen ได้ค้นพบ มีดังนี้
- ผู้นำที่ดี คือ “โค้ช” ไม่ใช่ “ผู้ควบคุม”
– หัวใจของการบริหารทีม ไม่ใช่สั่งให้ทำ แต่คือ สอนให้เก่งขึ้น
– ผู้จัดการที่ดีจะให้คำแนะนำเชิงสร้างสรรค์ เปิดโอกาสให้ทีมได้คิดและลอง
– เมื่อทีมรู้สึกว่าตัวเอง “มีอิสระ” และ “มีคุณค่า” — พวกเขาจะกลายเป็นเจ้าของผลงานด้วยใจ - ความสัมพันธ์และความเป็นอยู่ที่ดี
– ผลลัพธ์ที่ดี Google พบว่าความสำเร็จของทีม ไม่ได้มาจากทักษะเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความสัมพันธ์และความไว้ใจภายในทีม
– ผู้จัดการที่ใส่ใจทั้ง “ผลงาน” และ “คน” จะสร้างวัฒนธรรมแห่งการดูแล (Caring Culture) ที่ทำให้ทีมมีพลังและอยากเติบโตไปด้วยกัน - การสื่อสารและวิสัยทัศน์ที่ชัด คือหัวใจของทีมที่แข็งแรง
– การเป็นหัวหน้าที่ดี ไม่ใช่พูดเยอะ แต่คือ ฟังให้เข้าใจ และพูดให้ทีมเห็นภาพเดียวกัน
– การสื่อสารแบบสองทาง (Two-way Communication) ทำให้ทีมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.
