“ความใส่ใจ” ไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่มันคือ Strategy ที่ยั่งยืนที่สุด
การสร้างทีมที่แข็งแกร่งไม่ได้เริ่มที่ KPI แต่เริ่มที่ความเชื่อใจ (Psychological Safety) ที่ผู้นำสร้างให้เกิดขึ้นภายในทีม EP ได้สรุป 8 เช็กลิสต์ ที่ผู้นำระดับโลกใช้มัดใจทีม
—–
8 วิธีปฏิบัติสำหรับผู้นำ:
- พูดถึงลูกน้องในทางที่ดีแม้เขาจะไม่ได้อยู่ในห้อง เพื่อสร้างความปลอดภัยทางจิตใจ
- ให้ Feedback แบบตัวต่อตัว เพื่อเลี่ยงการสร้างความอับอายในที่สาธารณะ
- ล็อกเวลาคุยเรื่อง Career เพื่อแสดงให้เห็นว่าองค์กรเห็นความสำคัญของอนาคตเขา
- ให้บริบทของงาน ไม่ใช่แค่สั่งงาน เพื่อให้พนักงานเห็นคุณค่าและเป้าหมายของสิ่งที่ทำ
- เปิดพื้นที่ให้คนเงียบ โดยการถามความเห็นโดยตรงและตั้งใจฟัง
- ชมให้ถูกจุดและเห็นภาพ เพื่อให้เขารู้สึกว่าถูกมองเห็นในสิ่งที่ทำจริงๆ
- เช็กอินสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันปัญหาก่อนลุกลามและช่วยลดโอกาสการ Burnout
- จดจำเรื่องสำคัญส่วนตัว เพื่อพิสูจน์ว่าเขามีตัวตนในฐานะมนุษย์คนหนึ่ง ไม่ใช่แค่ทรัพยากร
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporate culture
organizational culture
.
.
