Feedback หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการประเมินผลการทำงาน และเป็นบทสนทนาที่สำคัญของการสร้างสรรค์การทำงานที่มีประสิทธิภาพ สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และส่งเสริมวัฒนธรรมการอยู่ร่วมกันเพื่อการเจริญเติบโต หัวหน้างานหรือผู้นำองค์กรคือ หัวใจหลักในการทำให้ Feedback เป็นสิ่งที่มีคุณค่า รวมทั้งช่วยให้ทีมงานได้รับประโยชน์จากสิ่งที่ได้รับการสื่อสาร ดังนั้น การสร้างเสริมทักษะการให้ Feedback จึงเป็นความจำเป็นที่เลี่ยงไม่ได้ในยุคนี้
Key takeaways:
- 84% ของพนักงานบอกว่า การให้มุมมองจากหัวหน้าเป็นเรื่องที่ดี แม้ว่า Feedback นั้นๆ จะเป็นเรื่องที่ต้องนำไปปรับปรุง และ 91% ของพนักงานอยากได้รับการให้มุมมองอย่างสม่ำเสมอ
- Context, Observation, Impact, Action คือ 4 เรื่องสำคัญที่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับการให้มุมมอง
- การให้ Constructive Feedback เป็นเรื่องยาก และต้องอาศัยการเตรียมพร้อม ทั้งภาวะอารมณ์ วิธีการใช้คำพูด การเปิดโอกาสให้แลกเปลี่ยน การให้การสนับสนุนเพื่อการแก้ไข รวมทั้ง การกำหนดเป้าหมาย และตัวชี้วัดให้ชัดเจน
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
CorporateCulture
OrganizationalCulture
.
.
