ผู้นำสไตล์ “People First” หรือ ผู้นำที่ให้ความสำคัญกับ “คนต้องมาก่อน” เป็นสไตล์การบริหารที่มุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในทีมและการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรภายในองค์กร ซึ่งเป็นคีย์สำคัญของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกที่ส่งเสริมให้สมาชิกภายในทีมรู้สึกมีคุณค่า รู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง และมีความกล้าที่จะสื่อสาร ทดลองสิ่งใหม่ๆ และพร้อมร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

บทความวันนี้ A Cup of Culture ขอนำเสนอ 7 สัญญาณดี ว่าคุณกำลังทำงานอยู่กับ “ผู้นำสไตล์ People First” ซึ่งจะช่วยหล่อหลอมวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกที่ส่งเสริมความไว้วางใจและการเติบโต ดังนี้

7 สัญญาณดีผู้นำสไตล์ People First

1. สร้างความไว้วางใจ (Builds Trust)

ความไว้วางใจเป็นรากฐานของวัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ผู้นำที่สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ให้เกียรติ และโปร่งใสจะสามารถสร้างความรู้สึกปลอดภัยภายในทีม เมื่อสมาชิกในทีมไว้วางใจผู้นำ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะอย่างมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ แบ่งปันแนวคิดอย่างเปิดเผย และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

2. เคารพความคิดของทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน (Values Your Input)

ผู้นำที่รับฟังและพยายามทำความเข้าใจกับมุมมองหรือความคิดเห็นของทีมงานที่นำเสนอไป แสดงให้เห็นถึงการให้ความสำคัญและการเคารพความคิดของทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน การปฏิบัตินี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงการตัดสินใจเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมนวัตกรรมอีกด้วย

3. ใส่ใจกับความอยู่ดีมีสุขของพนักงาน (Cares About Your Well-being)

ผู้นำที่ใส่ใจกับความอยู่ดีมีสุขของทีมงานอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการตอบสนองความต้องการทั้งทางด้านร่างกายและด้านจิตใจของพนักงาน ซึ่งช่วยให้เกิดแรงจูงใจที่จะอยู่กับองค์กร ไม่ว่าจะเป็น การจัดสรรค่าจ้างค่าตอบแทนให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน การจัดหาสวัสดิการ หรือการมีเวลาพักผ่อนช่วงวันหยุด เป็นต้น ความรู้สึกห่วงใยเหล่านี้ช่วยสร้างการรับรู้ถึงความตั้งใจดีของผู้นำ ส่งผลให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข มีผลการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และลดอัตราลาออกจากองค์กร

4. สงบสติอารมณ์ได้ดีภายใต้ความกดดัน (Keeps Calm Under Pressure)

การรักษาความสงบและควบคุมอารมณ์ตนเองได้ดีภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบาก ถือเป็นเครื่องหมายการค้าของความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ผู้นำที่สงบสติอารมณ์ได้ดีแทนที่จะโหวกเหวกโวยวายจะช่วยให้ทีมรู้สึกมั่นคงและมั่นใจในช่วงวิกฤต ซึ่งจะช่วยปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่มั่นคง ทัศนคติเชิงบวกภายใต้ความกดดัน ส่งเสริมความยืดหยุ่น และความมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหา (มากกว่าหาคนผิดหรือโทษสถานการณ์)

5. สนับสนุนให้คนเติบโต (Supports Your Growth)

ผู้นำที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก จะมุ่งมั่นที่จะสร้างการเติบโตให้กับสมาชิกภายในทีม เขาจะคอยชี้นำพนักงานในการพัฒนาทักษะที่จำเป็น มอบโอกาสการเติบโต และส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง แนวทางเชิงรุกนี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อบุคคลเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กรโดยภาพรวมอีกด้วย

6. สร้างสภาพแวดล้อมของการทำงานร่วมกัน (Builds a Collaborative Environment)

การสร้างพื้นที่ที่สนับสนุนการทำงานเป็นทีมทำให้ทุกเสียงได้รับการได้ยิน ผู้นำที่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พนักงานรู้สึกปลอดภัยที่จะเสนอไอเดีย กล้าที่จะทดลองอะไรใหม่ๆ และพร้อมทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน สภาพแวดล้อมการทำงานแบบนี้ช่วยสนับสนุนวัฒนธรรมองค์กรแห่งนวัตกรรม

7. แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจ (Shows Genuine Appreciation)

การแสดงความขอบคุณเป็นวิธีที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ที่ผู้นำแสดงออกว่าพวกเขาเห็นคุณค่าของความพยายามและความมุ่งมั่นตั้งใจของทีมงาน การแสดงความขอบคุณอย่างสม่ำเสมอช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกที่สมาชิกในทีมรู้สึกว่าได้รับการเคารพและมีแรงบันดาลใจ ช่วยเสริมสร้างมายเซ็ตที่ว่า “ความพยายามของคุณมีความหมายและมีความสำคัญ” และยังช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ผู้คนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง

บทสรุป – ถึงแม้ว่าสไตล์การนำแบบ “People First” จะมีข้อดีหลายประการ แต่ก็ไม่ควรเลือกมาใช้กับทุกสถานการณ์ เพราะการให้ความสำคัญกับคนมากเกินไปจนไม่ใส่ใจกับงาน อาจทำให้ทีมขาดความกระตือรือร้นและทำงานได้ไม่เต็มที่ ดังนั้น การสร้างความสมดุลระหว่างการรักษาความสัมพันธ์กับคนและด้านประสิทธิภาพการทำงานจึงสำคัญมาก

A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.