การมองย้อนกลับ การทบทวน การสะท้อนคิด หรือแม้กระทั่งการถอดบทเรียน ไม่ว่าคุณจะใช้คำไหน… ความหมายโดยรวมของมันคือ “การได้กลับไปไตร่ตรองในสิ่งที่เกิดขึ้น สิ่งที่เราได้เรียนรู้ เพื่อจะไปกำหนดสิ่งที่เราจะไปต่อในอนาคต”
ยิ่งใกล้สิ้นปีจึงเป็นจังหวะที่ดีที่จะได้ชวนทีมของเรามองถอดบทเรียนในปีที่ผ่านมา แบ่งปันความคิด รวมทั้งใช้โอกาสนี้ในการรีเซ็ต กำหนดแนวทาง จัดลำดับความสำคัญ และกำหนดวิธีที่ทีมจะทำงานร่วมกันให้ได้ดียิ่งขึ้นในปีที่จะมาถึง วันนี้เพจ A Cup of Culture ได้คัดเลือก 7 คำถามสะท้อนความคิดเพื่อช่วยให้ทีมวางแผนสำหรับปีใหม่ ผ่านการมองย้อนกลับไปในปีที่ผ่านมา ดังนี้
1) อะไรคือ ‘จุดสูงสุด’ สามอันดับแรก และ ‘จุดต่ำสุด’ สามอันดับ ในปีนี้?
คำถามข้อนี้จะช่วยกระตุ้นทีมงานให้ตกผลึกความคิดของตนเองถึงความเป็นจริง ไม่ว่าจะเป็นด้านที่สำเร็จหรือด้านที่ผิดหวังในช่วงปีที่ผ่านมา
2) อะไรอยู่เบื้องหลัง ‘จุดสูงสุด’ เหล่านั้น และอะไรที่ทำให้คุณผ่านจุดต่ำสุดมาได้?
คำถามข้อนี้เป็นคำถามกระตุ้นการเรียนรู้ ช่วยให้ทีมสามารถนำบทเรียนที่ได้รับจากประสบการณ์ของปีที่ผ่านมา เอามาปรับใช้ในปีที่จะมาถึงได้
3) อะไรคือสิ่งที่ทำได้ดีและอะไรคือสิ่งที่ทำไปแล้วไม่ได้ผล?
คำถามปลายเปิดข้อนี้จะช่วยให้ทีมของเราได้คิดแบบไตร่ตรองมากขึ้น พวกเขาจะมองลึกลงไปใน ‘วิธี’ ที่ทีมของเราทำงานร่วมกันในปีที่ผ่านมา ดังนั้น บทสรุปของคำถามข้อนี้จึงง่ายมากคือ สิ่งที่ทำได้ดี (ดำเนินการต่อ/ทำมากขึ้น) หรือสิ่งที่ไม่ค่อยได้ผล (เปลี่ยนแปลง /ทำน้อยลง)
4) อะไรทำให้คุณเครียดมากที่สุด และคุณจะจัดการกับมันอย่างไร?
คำถามข้อนี้ให้ความสำคัญเรื่อง well-being ของทีมงาน และเปิดโอกาสให้ทีมช่วยกันหาแนวทางในการปรับปรุง ป้องกัน หรือจัดการความเครียดที่เกิดขึ้นได้
5) ใครคือ ‘สามคน’ ที่คุณชื่นชมและสร้างแรงบันดาลใจให้คุณมากที่สุดในปีนี้?
ชีวิตของเราเชื่อมโยงกับผู้คนอยู่เสมอ ไม่ว่าคนผู้นั้นจะเป็นคนในครอบครัว เพื่อนร่วมงาน หรือมิตรภาพใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้น พวกเขาทุกคนต่างมีบทบาทสำคัญในชีวิตของเราในแง่ใดแง่หนึ่ง ดังนั้น การได้กลับมาชื่มชมพวกเขาจะช่วยเพิ่มคุณค่าบางอย่างในตัวเราเพิ่มขึ้นได้
6) อะไรคือ ‘สามสิ่ง’ ที่คุณต้องการทำให้สำเร็จมากที่สุดในปีที่จะมาถึง?
คำถามข้อนี้จะช่วยให้ทีมเห็นวิสัยทัศน์ของทีมงานแต่ละคน ซึ่ง next step ที่ทีมสามารถช่วยซัพพอร์ตได้คือ “การสร้างระบบที่เอื้อต่อความสำเร็จ” ซึ่งระบบนั้นอาจเป็น ชุดเครื่องมือ (tools) กิจวัตร (routines) และพิธีกรรมที่ทีมช่วยกันออกแบบ (rituals) รวมทั้งการเฉลิมฉลองชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ อย่างสม่ำเสมอ
7) อะไรคือสิ่งที่คุณรู้สึกขอบคุณมากที่สุดในปี 2023 และอะไรคือสิ่งที่คุณจะนำติดตัวไปสู่ปี 2024 ด้วย?
พาร์มแรกของคำถามนี้จะช่วยให้แต่ละบุคคลกลับมาขอบคุณตัวเองในปีที่ผ่านมา ในขณะที่คำถามพาร์ทสองจะช่วยเปิดโอกาสที่ทีมจะได้รับฟังมุมมองและเชื่อมโยงไปสู่การกำหนดแนวทางการทำงานร่วมกันของทีมได้
บทสรุป —การได้กลับมาทบทวน การสะท้อนคิด และถอดบทเรียนในสิ่งที่เกิดขึ้น จะช่วยเปิดโอกาสให้ทีมเกิดการสนทนาเชิงลึกเกี่ยวกับแง่มุมของการทำงานส่วนบุคคล การทำงานของทีม ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับงาน รวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีของทีม จะนำพาไปสู่การปรับปรุงและออกแบบการทำงานร่วมกัน นอกจากนั้นยังส่งผลเชิงบวกในแง่ของความสัมพันธ์และบรรยากาศภายในทีมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านการทบทวนตัวเองในครั้งนี้
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
CorporateCulture
OrganizationalCulture
.
.
Great questions for the team to reflect on the past year
68 team reflection questions (Great for team building)
13 Reflective Questions to Ask Yourself Before The New Year
