วัฒนธรรมองค์กรที่ดีคือรากฐานของการทำงานอย่างมีความสุข การทำงานเป็นทีม และความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจ แต่ถ้าไม่ใส่ใจดูแลอย่างจริงจัง สภาพแวดล้อมในที่ทำงานอาจค่อย ๆ กลายเป็นพิษ ซึ่งจะทำลายขวัญกำลังใจของพนักงาน และส่งผลเสียต่อองค์กรในที่สุด นี่คือ สัญญาณเตือน Toxic Work Culture พร้อมคำแนะนำว่าควรจัดการอย่างไร

15 สัญญาณเตือน Toxic Work Culture

1. ขาดความไว้ใจ

ความไว้ใจคือหัวใจของการทำงานร่วมกัน หากพนักงานไม่ไว้ใจผู้บริหารหรือเพื่อนร่วมงาน ความร่วมมือก็จะพัง ต้องสร้างความโปร่งใส เปิดใจพูดคุย และแสดงความจริงใจเพื่อฟื้นฟูความไว้ใจนี้

2. ผู้บริหารจู้จี้ควบคุมทุกอย่าง (Micromanagement)

การควบคุมพนักงานมากเกินไปแสดงถึงความไม่ไว้ใจ และทำให้พนักงานรู้สึกว่าไม่มีอิสระ ลองเปลี่ยนมาเป็นการให้คำปรึกษาและมอบอำนาจแทน จะช่วยให้พนักงานเติบโตและทำงานได้ดีขึ้น

3. ไม่มีการสนับสนุนจากผู้นำ

พนักงานจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อรู้ว่าผู้นำพร้อมช่วยเหลือ หากผู้นำห่างเหินหรือไม่สนใจ พนักงานจะรู้สึกโดดเดี่ยว ผู้นำควรแสดงออกว่าพร้อมรับฟังและอยู่เคียงข้างทีมเสมอ

4. การสื่อสารไม่ชัดเจน

การสื่อสารที่ไม่ดีจะนำไปสู่ความเข้าใจผิด และความไม่ไว้วางใจ ควรส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง สม่ำเสมอ และมีช่องทางให้พูดคุยสองทาง

5. ไม่มีโอกาสเติบโต

ถ้าพนักงานมองไม่เห็นอนาคตในองค์กร ก็จะหมดกำลังใจ ลองจัดทำแผนพัฒนาสายอาชีพ มีโค้ชหรือเมนเทอร์ และสนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่อง

6. ข่าวลือและการนินทา

วัฒนธรรมที่เต็มไปด้วยข่าวลือแสดงถึงการขาดความชัดเจนและความไว้ใจ ต้องจัดการด้วยการสื่อสารตรงไปตรงมา และสร้างวัฒนธรรมที่เคารพซึ่งกันและกัน

7. ไม่มีการชื่นชม

พนักงานต้องการรู้ว่าสิ่งที่ทำมีค่า องค์กรควรมีระบบการยอมรับและให้รางวัล ไม่ว่าจะเป็นการชมเชยเล็ก ๆ หรืองานใหญ่ก็ตาม

8. การเลือกปฏิบัติหรือมีคนโปรด

ถ้าพนักงานรู้สึกว่าไม่ได้รับโอกาสอย่างเท่าเทียม ความรู้สึกเสียใจและไม่พอใจจะตามมา ควรมีระบบที่โปร่งใสและยุติธรรมในการตัดสินใจเรื่องตำแหน่ง งาน และการพัฒนา

9. ไม่มีใครรับผิดชอบ

เมื่อเกิดปัญหาแล้วไม่มีใครรับผิดชอบ งานจะล่าช้าและบรรยากาศจะตึงเครียด ควรกำหนดหน้าที่ให้ชัดเจน และสร้างระบบที่ทุกคนต้องรับผิดชอบในบทบาทของตัวเอง

10. การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

การแข่งขันที่รุนแรงเกินไปจะทำให้เกิดความเครียดและความขัดแย้ง ควรเน้นการร่วมมือกันมากกว่าแข่งขัน และให้รางวัลกับความสำเร็จของทีม

11. ไม่มีสมดุลระหว่างชีวิตกับงาน

การทำงานหนักตลอดเวลาโดยไม่มีเวลาส่วนตัวจะนำไปสู่ภาวะหมดไฟ ต้องส่งเสริมให้พนักงานพักผ่อน มีเวลาส่วนตัว และสร้างวัฒนธรรมที่เคารพชีวิตนอกงาน

12. ตั้งความคาดหวังเกินจริง

งานล้นมือและเดดไลน์ที่เป็นไปไม่ได้จะทำให้พนักงานเครียด ควรตั้งเป้าหมายที่เหมาะสมกับทรัพยากรและความสามารถของทีม

13. ระบบต้อนรับพนักงานใหม่แย่

การเริ่มต้นที่ไม่ดีจะทำให้พนักงานใหม่รู้สึกหลงทาง ควรมีการแนะนำองค์กร บทบาทงาน และช่วยให้เขาเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้ตั้งแต่วันแรก

14. ขาดความหลากหลายและไม่ครอบคลุม

เมื่อมีแต่มุมมองเดิม ๆ องค์กรจะขาดนวัตกรรม ควรสนับสนุนความหลากหลายทางความคิด เพศ วัฒนธรรม และประสบการณ์ เพื่อเปิดรับแนวคิดใหม่ ๆ

15. บทบาทหน้าที่ไม่ชัดเจน

ถ้าพนักงานไม่รู้ว่าตนเองต้องทำอะไร ความสับสนและความเครียดจะตามมา ควรมีคำอธิบายหน้าที่ชัดเจน และพูดคุยติดตามงานอย่างสม่ำเสมอ

วัฒนธรรมองค์กรที่ดีสร้างได้

ทุกองค์กรมีวัฒนธรรม ไม่ว่าจะตั้งใจสร้างหรือปล่อยให้เกิดขึ้นเอง วัฒนธรรมที่เป็นพิษไม่เพียงแต่ทำให้พนักงานทุกข์ใจ แต่ยังส่งผลเสียต่อผลงานและความสำเร็จในระยะยาว

สิ่งที่องค์กรควรทำคือ:

• เริ่มที่ผู้นำ: วัฒนธรรมจะเปลี่ยนได้ถ้าผู้นำเป็นตัวอย่างที่ดี
• ฟังเสียงพนักงาน: ใช้แบบสำรวจ การพูดคุยตัวต่อตัว และรับฟังอย่างจริงใจ
• ลงมือทำจริง: การรู้ปัญหาไม่พอ ต้องมีแผนงานจริงและวัดผลได้

วัฒนธรรมไม่ใช่สิ่งตายตัว แต่สามารถปรับเปลี่ยนได้เสมอ หากองค์กรใส่ใจและตั้งใจอย่างแท้จริง วัฒนธรรมที่ดีจะนำพาไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน

A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.