12 เคล็ดลับสร้าง Leadership Values ที่ช่วยให้เกิดการยอมรับและไว้วางใจของทีม


บทบาทของผู้นำไม่เพียงแค่กำหนดทิศทาง แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งด้วย คำว่า  Leadership Values หมายถึง ชุดของค่านิยม ความเชื่อ และหลักการที่ผู้นำยึดถือและใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งค่านิยมเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดวิธีการทำงาน วิธีการตัดสินใจ และการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในองค์กร


ในบทความนี้ เราหยิบเรื่องราวจากบทความของ Forbes ที่สะท้อนความสำคัญของบทบาทผู้นำในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ใครๆ ก็อยากร่วมงานด้วย ผสมผสานเข้ากับประสบการณ์ของเราในฐานะที่ปรึกษาด้านการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ได้ 12 ข้อ ดังนี้


  1. ค่านิยมส่วนบุคคล
    ค่านิยมที่สะท้อนความเชื่อและหลักการของตัวผู้นำเอง เช่น ความซื่อสัตย์ ความยุติธรรม หรือการเคารพผู้อื่น
  2. ค่านิยมองค์กร
    ค่านิยมที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายและวัฒนธรรมขององค์กร ซึ่งผู้นำต้องนำไปใช้เพื่อสร้างความสอดคล้องในทีม เช่น การมุ่งเน้นความสำเร็จร่วมกัน หรือการให้ความสำคัญกับลูกค้า
  3. การเป็นแบบอย่าง (Role Model)
    Leadership Values ช่วยกำหนดพฤติกรรมของผู้นำ และพฤติกรรมเหล่านี้จะกลายเป็นตัวอย่างให้กับทีมงาน ซึ่งมีผลต่อวัฒนธรรมองค์กรโดยรวม

12 เคล็ดลับ Leadership Values ที่ช่วยสร้างการยอมรับและไว้วางใจ


ผู้นำต้องทำหน้าที่ช่วยให้พนักงานเข้าใจว่างานของพวกเขามีผลต่อเป้าหมายใหญ่ขององค์กรอย่างไร การสร้างความเชื่อมโยงระหว่างบทบาทของแต่ละคนกับความสำเร็จโดยรวม จะช่วยกระตุ้นแรงจูงใจและสร้างความผูกพันระยะยาว พนักงานที่รู้ว่างานของตน “มีความหมาย” จะมีความสุขและมุ่งมั่นในการทำงานมากขึ้น


การพัฒนาสายอาชีพและสนับสนุนการเรียนรู้ของพนักงานคือหน้าที่สำคัญของผู้นำ องค์กรที่มีวัฒนธรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจะดึงดูดและรักษาคนเก่งได้ดีกว่า ผู้นำที่ลงทุนในโปรแกรมฝึกอบรม การให้คำปรึกษา และการจัดเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน จะช่วยให้ทีมมีแรงบันดาลใจและมองเห็นอนาคตในองค์กร


ความเคารพในที่ทำงานเริ่มต้นจากผู้นำที่เป็นตัวอย่างที่ดี เมื่อผู้นำแสดงให้เห็นถึงการเคารพความคิดเห็นและความแตกต่างของทีมงาน พนักงานทุกระดับจะรู้สึกปลอดภัยและมีคุณค่า วัฒนธรรมแห่งความเคารพนี้จะนำไปสู่การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและสร้างความไว้วางใจในทีม



ผู้นำสามารถผลักดันระบบพี่เลี้ยงให้มีความชัดเจนและเป็นธรรม โดยการจับคู่พนักงานใหม่หรือพนักงานที่ต้องการพัฒนาตนเองกับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในสายงาน นอกจากจะช่วยให้พนักงานเรียนรู้จากประสบการณ์ตรงแล้ว ยังสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นในองค์กร ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้ออาทรและใส่ใจในบุคลากร


ผู้นำที่ใส่ใจในการแสดงความขอบคุณ ไม่ว่าจะเป็นคำชมเชยในที่ประชุม การมอบรางวัลเพื่อยกย่องความสำเร็จ หรือแม้แต่การกล่าวขอบคุณในชีวิตประจำวัน จะช่วยสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความสำเร็จของแต่ละบุคคลและทีม งานวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าพนักงานที่ได้รับการชื่นชมอย่างสม่ำเสมอจะมีความผูกพันกับองค์กรมากขึ้นและพร้อมทุ่มเทอย่างเต็มที่


การสนับสนุนพนักงานไม่ควรจำกัดอยู่แค่การช่วยเหลือด้านงานเท่านั้น แต่ควรครอบคลุมถึงการดูแลสภาพจิตใจและส่งเสริมการพัฒนาในระยะยาว เช่น การจัดโปรแกรมพัฒนาทักษะ การให้คำปรึกษา และการสร้างช่องทางสำหรับการแก้ไขปัญหา


เมื่อพนักงานรู้สึกว่าผู้นำและองค์กรเป็นที่พึ่งในทุกมิติ พวกเขาจะมีความมั่นใจในการเผชิญความท้าทาย กล้าที่จะริเริ่มสิ่งใหม่ๆ และสามารถก้าวข้ามอุปสรรคต่างๆ ได้อย่างมั่นคง วัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนเช่นนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจ ซึ่งเป็นพื้นฐานของการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ



บรรยากาศที่เต็มไปด้วยความไว้วางใจไม่เพียงช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงคุณค่า แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างผู้บริหารและทีมงาน ผลที่ตามมาคือพนักงานจะมีความจงรักภักดี ทุ่มเท และพร้อมที่จะร่วมมือเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จในระยะยาว


Empowerment หรือการเสริมพลังให้พนักงาน เป็นสิ่งที่ช่วยสร้างแรงจูงใจและความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กร ผู้นำสามารถปลูกฝัง Empowerment ได้โดยการเปิดโอกาสให้พนักงานมีอิสระในการตัดสินใจ มีพื้นที่สำหรับการแสดงความคิดเห็น และได้รับการสนับสนุนในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่


เมื่อพนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีอำนาจในการกำหนดแนวทางการทำงานและได้รับการยอมรับในบทบาทของตนเอง พวกเขาจะรู้สึกเป็นเจ้าของในงาน และพร้อมที่จะใช้ความสามารถอย่างเต็มที่เพื่อผลักดันองค์กรให้ก้าวหน้า การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการทดลองวิธีใหม่ๆ และการพัฒนานวัตกรรม ยังช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร


องค์กรที่เน้นการพัฒนาบุคลากร ไม่เพียงแค่เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน แต่ยังแสดงออกถึงความตั้งใจที่จะเติบโตไปพร้อมกับพนักงาน เมื่อพนักงานรับรู้ว่าองค์กรมองพวกเขาเป็น “พาร์ทเนอร์” ในการพัฒนาทั้งด้านอาชีพและชีวิต พวกเขาจะเกิดความผูกพันลึกซึ้ง และพร้อมที่จะทุ่มเทเพื่อความสำเร็จขององค์กรในทุกด้าน



ความท้าทายที่เหมาะสม คือหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ผู้นำสามารถใช้เพื่อกระตุ้นศักยภาพของพนักงาน งานที่มีความท้าทายช่วยให้พนักงานรู้สึกตื่นเต้น มีแรงจูงใจ และพร้อมพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง


การยอมรับ ความสำเร็จของพนักงานเป็นหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ผู้นำมีบทบาทในการส่งเสริมบรรยากาศที่ทุกคนรู้สึกว่าความพยายามของพวกเขาได้รับการเห็นคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นการยกย่องในที่ประชุม การมอบรางวัล หรือการจัดงานเฉลิมฉลองเล็กๆ จะช่วยให้พนักงานรู้สึกภาคภูมิใจและมีพลังใจในการทำงานต่อไป


ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม เป็นรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างองค์กรและพนักงาน ผู้นำควรมีบทบาทในการกำหนดนโยบายค่าตอบแทนที่ชัดเจน โปร่งใส และสอดคล้องกับความสามารถและผลงานของพนักงาน


การสื่อสารอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับระบบการให้ผลตอบแทนและการประเมินผลจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความมั่นคงในใจพนักงาน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์กร แต่ยังสร้างบรรยากาศแห่งความยุติธรรมที่ช่วยเสริมวัฒนธรรมองค์กรให้แข็งแกร่ง


หากต้องการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการรักษาพนักงาน ลองทำตามนี้:

  • รับฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
  • สนับสนุนให้หัวหน้าและผู้จัดการมีบทบาทเป็นผู้นำที่น่าเคารพ
  • ทำให้ค่านิยมขององค์กรชัดเจนและปฏิบัติได้จริง
  • ลงทุนในสวัสดิการ ความยืดหยุ่นในการทำงาน และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
  • จัดโปรแกรมพัฒนาทักษะและการเติบโตในสายอาชีพ

ทุกกลยุทธ์ที่กล่าวมาขึ้นอยู่กับบทบาทของ “ผู้นำ” ในการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืน ผู้นำที่เปิดโอกาสให้พนักงานเติบโต เชื่อมั่นในความสามารถของทีม และสนับสนุนการพัฒนาทักษะ จะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดึงดูดและรักษาคนเก่งได้อย่างแท้จริง

ด้วยการสร้างความไว้วางใจ การเสริมพลัง และการลงทุนในพนักงานอย่างต่อเนื่อง ผู้นำสามารถสร้างองค์กรที่ไม่เพียงแค่ดึงดูดคนเก่ง แต่ยังทำให้พวกเขาพร้อมที่จะทุ่มเทเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จในระยะยาว


A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
companyculture
corporateculture
organizationalculture
.
.

References:
https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2023/03/08/improving-employee-retention-in-2023-with-a-positive-workplace-culture/
https://www.glassdoor.com/blog/mission-culture-survey/

Share to
Related Posts:
Search

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search