เมื่อการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเร็ว เราก็มีหน้าที่ที่จะต้อง #ปรับตัวให้เร็ว ด้วยเช่นกัน ในแง่ขององค์กรคงกล่าวได้อย่างเต็มปากว่าไม่มียุคไหนที่งานด้าน HR จะได้รับความสนใจของผู้บริหารมากเท่ายุคนี้ โดยเฉพาะในช่วงวิกฤติ Covid-19 คน HR ถูกตามทั้งวันเพราะสวัสดิภาพของพนักงานเป็นเรื่องใหญ่ที่ต้องดูแล
ไหนจะต้องดูแลงานหลักในการคัดสรรคนที่เหมาะสม (selection) การพัฒนาคนให้มีทักษะและความรู้ที่เหมาะสม (development) การจูงใจให้รักษาระดับผลงานที่ดี (reward and recognition) หรือแม้กระทั่งการรักษาคนเก่งๆไม่ให้วอกแวกไปจากองค์กรของตน (talent management) ล้วนมี HR เป็นเจ้าภาพหรือเป็นผู้คอยอำนวยความสะดวกอยู่เบื้องหลัง
ซึ่งภารกิจแบบ Mission Critical แบบนี้ชาว HR จำเป็นต้องมีตัวช่วยที่เป็นเฟรมเวิร์คในการทำงานที่สอดคล้องกันไป ซึ่งทางเพจ A Cup of Culture ได้รวบรวม 10 HR Model ที่ได้รับการยอมรับมาแล้วจากองค์กรชั้นนำทั่วโลก ดังนี้
====================
AHRI’s Model of Excellence
👉 https://www.ahri.com.au/about-us/model-of-excellence/
เป็น model ของ The Australian HR Institute (AHRI) ประกอบด้วย 10 พฤติกรรมและ 7 ความสามารถที่เหล่า HR practitioners ควรมีเป็นเจ้าของ
Talent Development Capability Model
👉 https://www.td.org/certification/atd-competency-model
Competency model ของ ATD อันเลื่องลือที่ประกาศใช้ในปี 2014 ให้เป็นแผนแม่บทในการจัดการชุดทักษะและความรู้ที่ใช้ในการพัฒนาเหล่า talents บทพื้นฐานแรงขับเคลื่อนภายนอกได้แก่ digital, mobile, and social technology
The High-Impact HR Operating Model
👉https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/HumanCapital/gx-hc-high-impact-hr-pov.pdf
แบบพิมพ์เขียวของ Deloitte ที่ช่วยให้ HR ทำงานออกจาก service delivery มาสู่งานเชิงกลยุทธ์มากยิ่งขึ้น
EY’s business-led people operating model
👉 https://www.ey.com/en_gl/strategy-transactions/how-operating-models-can-capture-divestment-value
EY ได้นำเสนอ model การทำงานด้านคนที่มีธุรกิจเป็นตัวขับเคลื่อนบนพื้นฐานของ people, process, และ technology
The NeXt HR Operating Model
👉 https://www.kincentric.com/insights/the-next-hr
Kincentric ได้นำเสนอ HR Operating Model ที่สร้างการมีส่วนร่วมของทุกฟังก์ชั่นงานและผู้บริหารในการทำงานเพื่อแก้โจทย์ในเชิงบูรณาการ (integrated solution) และช่วยให้ HR สามารถดูแลประสบการณ์ของพนักงานตลอดวงจรการทำงาน
HR Competency Study (HRCS)
👉 https://tucana-global.com/2017/10/27/dave-ulrich-the-2017-hr-competency-study-what-it-means-for-you/
Model ที่สรุปจากการศึกษา competencies of HR professionals ร่วมกันของปรมาจาย์ Dave Ulrich และคณะในหนังสือ Victory Through Organization ผ่านการทำแบบสำรวจกับชาว HR 4,000 คนทั่วโลก
University of Florida
👉 https://learn-and-grow.hr.ufl.edu/courses-registration/pro3-series/pro-3-competencies/hr-payroll-management-competencies/
ชุด competency ที่เจาะจงด้าน HR/Payroll management โดยสอดรับกับ personal excellence competencies และทักษะสำคัญต่างๆเช่น communication และ results orientation
University System of Georgia
👉 https://www.usg.edu/hr/development/competency_model
Competency Model ที่ออกแบบสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาตนไปสู่การเป็นผู้นำในองค์กร ประกอบไปด้วยกิจกรรมและทักษะในการพัฒนาต่างๆ
HR Professionalism
👉 https://corehr.wordpress.com/2013/09/19/hr-competency-model/
Model ที่ไม่ได้ให้แค่ชุด competency แต่ยังพูดถึงวิธีการใช้ชุดความรู้นั้นๆด้วย เพื่อให้ชาว HR สามารถทำงานร่วมกับคนในองค์กรและสนับสนุนธุรกิจได้อย่างแท้จริง
HRPA’s competency framework
👉 https://www.hrpa.ca/designations/
แบบแผนที่แบ่งเป็นส่วนของ individual, team และ organization
=========================
สิ่งสำคัญสุดท้ายคือ การรู้ชัดก่อนว่าเป้าหมายในการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรเราตอนนี้คืออะไร ตอบให้ได้ว่าทำไมเราถึงต้องการทำสิ่งนี้ สิ่งนี้จะให้ประโยช์อะไรกับบุคลากรของเรา เมื่อเรารู้ชัด เราจะสามารถเลือกหยิบโมเดลที่ตอบโจทย์ทีมงานและธุรกิจของเราได้
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
corporate culture
organizational culture
.
.
>>>
.
.
>>>>
