การศึกษาวิจัยล่าสุดที่ถูกเผยแพร่บนเว็ปไซต์ inc.com เปิดเผยว่า “ความโดดเดี่ยวและความเครียด (จากสถานการณ์โควิด) ที่ยาวนานต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปีมีผลต่อบุคลิกภาพของเรา ส่งผลให้เราเปิดเผยน้อยลงและไว้วางใจน้อยลง ในแง่ขององค์กรการสำรวจพบว่า พนักงานที่เข้ามาใหม่มักมีปัญหาในการอ่านภาษากายของคู่สนทนาตรงหน้า (คาดว่าเป็นผลจากการใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่กับ Zoom ตลอดช่วงสามปีที่ผ่านมา ทำให้ทักษะการสังเกตภาษากายหายไป)
อ้างอิงข้อมูลจากการเปิดเผยโดยคุณ Jordan Hart และคุณ Aaron McDade พบว่าวลีหรือข้อความที่ถูกค้นหาผ่านเว็บไซต์ Google.com ที่เพิ่มมากขึ้นในช่วงสองสามปีนี้ คือ คำค้นหาที่ว่า “คุยอะไรดีในที่ทำงาน” “บทสนทนาสำหรับเริ่มต้นคุย” หรือ “บทสนทนาที่ไม่ชวนให้เกิดความอึดอัด” ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลจากเว็บไซต์ชื่อดังอย่าง Reddit.com ที่พบว่ามีกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นพนักงานออฟฟิศมาตั้งกระทู้ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีสร้างปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงานเพิ่มมากขึ้น
จากข้อมูลข้างต้นหากคุณผู้อ่านเป็นอีกคนหนึ่งที่รู้สึกทำนองนี้… อยากให้รู้ว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่กำลังเผชิญกับปัญหานี้อยู่ คำถามที่ตามมาคือ หากเรากำลังเผชิญปัญหานี้อยู่.. ควรทำอย่างไรดี?
—————
ผู้เชี่ยวชาญและผู้เขียนหนังสือชื่อ Cringeworthy: A Theory of Awkwardness คุณ Melissa Dahl กล่าวว่า ความรู้สึกประหม่าหรืออาการแหยงๆ ที่มักเกิดขึ้นเวลาที่เราจะเริ่มต้นบทสนทนา สาเหตุอาจเป็นไปได้ว่า… ตัวคุณขาดทักษะการเริ่มต้นบทสนทนาสั้นๆ (small talk skills) ดังนั้น เพจ A Cup of Culture จึงแปล 20 บทสนทนา (จาก 50 บทสนทนา) มาให้คุณผู้อ่านลองหยิบไปทดลองใช้กัน ดังนิ้
- ฉันชอบกระเป๋า/รองเท้า/หมวกของคุณ คุณซื้อมันจากที่ไหน?
- สถานที่ท่องเที่ยวที่คุณอยากกลับไปอีก? /หรือที่ไหนที่อยากไป?
- สิ่งที่ดีที่สุดที่เกิดขึ้นกับคุณในเช้าวันนี้คืออะไร?
- คุณชอบทำอะไรช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์?
- คุณชอบทำอาหารไหม? เมนูล่าสุดที่คุณทำคืออะไร?
- ถ้าคุณไม่ได้อยู่อาศัยที่นี้ ที่ไหนที่คุณอยากไปอยู่?
- คุณชอบอะไรมากที่สุดในชีวิตของตนเอง?
- คุณชอบอะไรมากที่สุดในสายงานของคุณ?
- ถ้าคุณไม่ได้ทำงานปัจจุบันนี้ งานในฝันที่คุณอยากทำคืออะไร?
- ครั้งสุดท้ายที่คุณหัวเราะอย่างสุดเสียงคือเมื่อไหร่? เรื่องอะไร?
- ถ้ามีพรวิเศษที่สามารถบอกความจริงเกี่ยวกับตัวคุณได้ หรือบอกเกี่ยวกับอนาคตสิ่งที่ของตัวคุณได้… คุณอยากจะรู้อะไร? เพราะอะไร?
- อะไรคือสิ่งที่คุณใฝ่ฝันอยากจะทำมานานแล้ว แต่ยังไม่ได้ทำ?
- ความทรงจำที่มีความหมายที่สุดของคุณคืออะไร? ทำไมมันถึงมีความหมายสำหรับคุณ?
- หากคุณสามารถลบล้างความผิดพลาดในชีวิตได้ 1 อย่าง คุณอยากจะลบล้างเรื่องอะไร เพราะอะไร?
- หากย้อนเวลากลับไปตอนที่คุณวัยรุ่นได้ คุณอยากบอกอะไรกับตัวเอง?
- ถ้าคุณได้ขึ้นพูดบนเวที TED talk คุณอยากพูดเรื่องอะไร?
- โอกาสหรืออุปสรรคอะไร ที่เปลี่ยนตัวคุณไปตลอดกาล?
- ธรรมเนียมหรือข้อปฏิบัติใดที่คุณอยากให้หายไปจากสังคม?
- ผู้คนรอบตัวคุณมักมีท่าทางแปลกๆ กับเรื่องอะไร?
- บุคคลที่คุณชื่นชอบคือใคร เพราะอะไรคุณถึงชอบเขา?
บทสรุป – ตัวอย่างคำถามเหล่านี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้นในการเริ่มบทสนทนาสั้นๆ ง่ายๆ และอาจช่วยลดความอึดอัดใจในที่ทำงานของคุณได้ไม่มากก็น้อย… อย่าลืมนะครับว่าการอ่านหรือการสะสมความรู้เพียงอย่างเดียวโดยไม่ได้นำไปฝึกฝนหรือนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ ไม่ได้ทำให้เรามีทักษะนั้นๆ เพิ่มมากขึ้น
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
CorporateCulture
OrganizationalCulture
.
.
https://www.inc.com/jessica-stillman/google-search-data-shows-people-dont-know-what-to-talk-about-at-work-here-are-50-conversation-starters-to-help.html?utm_source=newsletters&utm_medium=email&utm_campaign=inc%20-%20this%20morning%20newsletter.newsletter%20-%20inc%20-%20this%20morning%205-25-23&leadid=10181204&mkt_tok=njewluxfrs04nziaaagl70kla9lpedbg0fzsxfjinlbp_d5ln6_f3fofs1lkcii_cegmaddt4ntqjvzeryyjye_lxyqc02w3stbhiq3j1uxjh9h3vsvqjhsvdpo5jg
