เปลี่ยนงานล้นมือเป็น ‘ผลลัพธ์ที่ชัดเจน’ ด้วย 6 เครื่องมือจัดลำดับความสำคัญ


หนึ่งในความท้าทายของความเป็นผู้นำคือ การรู้ว่าเมื่อใดควรพูดคำว่า “ไม่” กับทีมงาน เพื่อให้ทุกคนมุ่งโฟกัสสิ่งที่สำคัญจริง ๆ มากกว่า… ซึ่งการมุ่งความสนใจไปที่สิ่งสำคัญอย่างแท้จริง จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมที่มุ่งเป้าหมายที่ชัดเจน ส่งเสริมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และกระชับความสัมพันธ์ภายในทีมได้


วันนี้เพจ A Cup of Culture ขอแนะนำโมเดลการจัดลำดับความสำคัญ 6 รูปแบบ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และสร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อความสำเร็จ



หลักการพาเรโต หรือกฎ 80/20 ชี้ให้เห็นว่า 20% ของงานที่ทำ สามารถให้ผลลัพธ์ 80% ได้เมื่อเราบริหารจัดการได้ดี ในบริบทของ วัฒนธรรมองค์กร โมเดลนี้ช่วยให้ผู้นำและทีมให้ความสำคัญกับงานที่ส่งผลกระทบมากที่สุดโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด

  • การนำไปใช้ในวัฒนธรรมองค์กร:
    ผู้นำสามารถระบุงานที่มีผลกระทบสูง เช่น โครงการพัฒนาพนักงาน หรือโครงการที่เน้นลูกค้าโดยตรง เลือก “ทำ” งานที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายหลัก และ “ไม่ทำ” หรือเก็บไว้ภายหลังกับงานที่ไม่ได้สร้างมูลค่าต่อเป้าหมาย
  • เคล็ดลับ:
    ทบทวนกระบวนการทำงานเป็นประจำเพื่อระบุงานที่ไม่จำเป็น ลด ละ หรือกระจายงานที่ไม่สำคัญออกไป


เมทริกซ์นี้ช่วยจัดลำดับงานตามความเร่งด่วนและความสำคัญ เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมตัดสินใจได้ชัดเจนขึ้น ลดความเครียด และมุ่งเน้นในสิ่งที่สำคัญ

  • การนำไปใช้ในวัฒนธรรมองค์กร:
    ทีมงานที่มีงานล้นมืออาจเผชิญปัญหาความเหนื่อยล้าและหมดไฟ ผู้นำสามารถใช้เมทริกซ์นี้เพื่อช่วยพนักงานมุ่งเน้นที่งานสำคัญ เช่น การพัฒนาทักษะส่วนตัวหรือการวางแผนกลยุทธ์
  • ผลลัพธ์:
    ส่งเสริมให้พนักงานกล้าพูด “ไม่” กับงานที่ไม่สำคัญหรือเร่งด่วนจนเกินไป เพื่อให้ทุกคนโฟกัสกับเป้าหมายระยะยาว


OKRs คือกรอบการตั้งเป้าหมายที่ช่วยจัดการความมุ่งมั่นของทีมให้อยู่ในเส้นทางเดียวกัน และวัดผลได้อย่างชัดเจน

  • การนำไปใช้ในวัฒนธรรมองค์กร:
    เป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทของตนเองในภารกิจขององค์กร ตัวอย่างเช่น หากองค์กรต้องการเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน อาจกำหนดเป้าหมายเพิ่มคะแนนการมีส่วนร่วมของพนักงาน พร้อมติดตามผลลัพธ์เช่นการตอบแบบสำรวจหรือการเข้าร่วมกิจกรรมทีม
  • ผลกระทบต่อวัฒนธรรมองค์กร:
    OKRs ช่วยสร้างความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ทุกคนรู้สึกว่ามีส่วนร่วมในความสำเร็จขององค์กร


The MoSCoW Method เน้นการจัดลำดับงานออกเป็น 4 กลุ่ม: สิ่งที่ “ต้องมี” (Must-Have), “ควรมี” (Should-Have), “อาจมี” (Could-Have) และ “ไม่ต้องมี” (Won’t-Have)

  • การนำไปใช้ในวัฒนธรรมองค์กร:
    ใช้ในการวางแผนโครงการ เช่น การสร้างโปรแกรมอบรมพนักงาน อาจกำหนดว่าหัวข้อการฝึกอบรมคือสิ่งที่ “ต้องมี” ส่วนกิจกรรมเสริม เช่น เวิร์กช็อปเพิ่มเติม อาจอยู่ในกลุ่ม “ควรมี”
  • ประโยชน์ต่อวัฒนธรรมองค์กร:
    การกำหนดความสำคัญชัดเจนช่วยลดความขัดแย้งในทีม เพิ่มประสิทธิภาพ และส่งเสริมการทำงานร่วมกัน


RICE มุ่งเน้นประเมินโครงการหรืองานตาม 4 ปัจจัย ได้แก่ Reach (การเข้าถึง), Impact (ผลกระทบ), Confidence (ความมั่นใจ) และ Effort (ความพยายาม)

  • การนำไปใช้ในวัฒนธรรมองค์กร:
    ใช้ประเมินโครงการหรือโปรเจ็กต์ใหม่ เช่น การเปิดตัวโปรแกรมสุขภาพพนักงาน โดยพิจารณาว่าจะช่วยพนักงานได้มากแค่ไหน (Reach) สร้างผลลัพธ์อะไร (Impact) และใช้ทรัพยากรอย่างไร (Effort)
  • ผลกระทบต่อวัฒนธรรมองค์กร:
    วิธีนี้ช่วยลดอคติในการตัดสินใจ และสร้างความไว้วางใจในทีม เพราะทุกคนเห็นว่าการตัดสินใจมีพื้นฐานจากข้อมูลที่ชัดเจน


โมเดลคาโนะจัดลำดับงานหรือฟีเจอร์ต่าง ๆ ตามระดับที่ตอบสนองหรือสร้างความพึงพอใจ เช่น งานที่ “ต้องมี” (Must-Be), งานที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจ (Performance) และงานที่ทำให้พนักงานหรือทีม “ว้าว” (Attractive)

  • การนำไปใช้ในวัฒนธรรมองค์กร:
    ตัวอย่างเช่น การจ่ายเงินเดือนตรงเวลาเป็นสิ่งที่ “ต้องมี” ส่วนการเสนอตารางการทำงานยืดหยุ่นคือปัจจัยที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดกิจกรรมเซอร์ไพรส์พนักงานอาจอยู่ในกลุ่ม “Attractive”
  • ทำไมสำคัญ:
    การรู้ว่าพนักงานต้องการอะไรช่วยให้องค์กรจัดสรรทรัพยากรไปยังสิ่งที่สำคัญที่สุด ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความพึงพอใจและนวัตกรรม


การรู้ว่าเมื่อใดควรพูด “ไม่” คือหัวใจสำคัญของการสร้าง วัฒนธรรมองค์กร ที่มีประสิทธิภาพและความยืดหยุ่น เมื่อผู้นำและทีมจัดลำดับความสำคัญได้ดี จะช่วยเพิ่มทั้งประสิทธิภาพและความสุขในการทำงาน

  1. ให้ความรู้แก่ทีม: แนะนำโมเดลเหล่านี้ผ่านการอบรมหรือเวิร์กช็อป
  2. ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง: ให้ทีมพูดคุยเรื่องลำดับความสำคัญร่วมกัน
  3. เป็นตัวอย่างที่ดี: ผู้นำควรแสดงให้เห็นถึงการเลือก “ไม่” กับงานที่ไม่สำคัญ
  4. ทบทวนอย่างสม่ำเสมอ: ปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญให้เหมาะกับเป้าหมายที่เปลี่ยนไป


การผสานโมเดลเหล่านี้ในกระบวนการตัดสินใจ ช่วยให้องค์กรพัฒนาวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความชัดเจนและการมีส่วนร่วม ซึ่งส่งผลให้พนักงานมีความสุขและองค์กรประสบความสำเร็จในระยะยาว


A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.

References:
Balancing Act: How do organizations prioritize strategically important initiatives? Retrieved from: https://businessagility.institute/learn/balancing-act/752
How to Orient Your Teams Around a Culture of Prioritization. Retrieved from: https://www.mcchrystalgroup.com/insights/detail/2022/07/11/how-to-orient-your-teams-around-a-culture-of-prioritization
Top 5 Organizational Culture Models. Retrieved from: https://www.teamazing.com/organizational-culture-models

Share to
Related Posts:
Search

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search