หลายคนรับพนักงานใหม่มาด้วยความคาดหวัง แต่กลับพบว่าผลงานผิดพลาดเพียบ จนสุดท้ายต้องแก้งานกันวุ่นวาย ท้ายที่สุดพนักงานก็ลาออกภายใน 2-3 เดือน สาเหตุหลักไม่ใช่เพราะพนักงานไม่เก่ง แต่เป็นเพราะ “การสอนงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ”
✦ Key Learnings:
- ใช้หลัก “ดู-ฟัง-ทำ-ทวน” ทำให้เห็นก่อน อธิบาย ให้ลองลงมือทำเอง และทบทวนร่วมกัน
- สังเกตว่าพนักงานเรียนรู้แบบไหน แล้วปรับการสอนให้เหมาะกับแต่ละคน
- แบ่งงานเป็นส่วนย่อยๆ สอนทีละส่วน ไม่ทำให้พนักงานรู้สึกท่วมท้น
- มีเครื่องมือช่วย เช่น คู่มือแบบ One-page, Checklist, วิดีโอสั้นๆ
- สร้างบรรยากาศปลอดภัย ให้กล้าถาม กล้าผิดพลาด และเรียนรู้ร่วมกัน
softskillswhisperer
ทักษะการทำงานในอนาคต
futureskills
.
.
