ผลประกอบการล่าสุดของบริษัทยักษ์ใหญ่ผู้ผลิตชิปประมวลผลกราฟิกเจ้าดังของโลก “อินวิเดีย” (NVIDIA) ซึ่งถูกเปิดเผยผลกำไรสุทธิล่าสุดพุ่งทะลุ 628% มีมูลค่าตลาด 81 ล้านล้านบาท ขึ้นแท่นองค์กรที่มีมูลค่าตลาดเป็นอันดับ 3 ของโลก โดยแซงชนะ Alphabet (Google), Amazon และ Meta ไปได้
ต้องยอมรับว่าความสำเร็จที่เกิดขึ้นนี้ไม่ใช่เพราะโชคช่วย แต่เป็นผลจากการมีเป้าหมายที่ชัดเจนของยอดซีอีโอแห่งยุค “เจนเซน หวง” (Jensen Huang) และการมีวัฒนธรรมองค์กรที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างตั้งใจจาก 5 ค่านิยมหลักขององค์กร (Core values) ได้แก่
- Speed & Agility: ความคล่องตัวและความว่องไว
- Excellence: ความเป็นเลิศ
- Innovation: นวัตกรรม
- Intellectual honesty ความซื่อตรงต่อความคิดและการให้เกียรติทุกความคิดเห็น
- One team ความเป็นทีมเดียว
Speed & Agility : ความคล่องตัวและความว่องไว
“ความคล่องตัว” และ “ความว่องไว” ถือเป็นสองสิ่งที่มาควบคู่กัน หากเรามีเพียงความว่องไวแต่ขาดความคล่องตัว ก็อาจทำให้เรารีดศักยภาพออกมาไม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ NVIDIA เข้าใจจุดนี้เป็นอย่างดีและรู้ดีว่าภูมิทัศน์ด้านเทคโนโลยี (Technological landscape) ในปัจจุบันนั้น มีการเปลี่ยนแปลงปรับตัวรวดเร็ว ดังนั้น ความสามารถในการปรับตัวและเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วจึงมีความสำคัญสูงสุด วัฒนธรรมขององค์กรของ NVIDIA ที่ถูกสร้างขึ้นบนรากฐานของความคล่องตัวและความว่องไวส่งผลให้:
- โครงสร้างองค์กรแบบราบ (Flat Hierarchy) : ระบบการทำงานแบบราชการที่มีขั้นตอนปฏิบัติมาก กฏระเบียบเยอะไม่ใช่คำตอบของ NVIDIA ที่นี้ทีมถูกจัดตั้งขึ้นตามความต้องการของโครงการ ส่งเสริมการตัดสินใจที่รวดเร็วและการทำงานที่คล่องตัว
- พนักงานที่ได้รับการเสริมพลัง: พนักงานได้รับความไว้วางใจให้เป็นเจ้าของและตัดสินใจภายในขอบเขตความเชี่ยวชาญของตน ทำให้สามารถลดความล่าช้าที่ไม่จำเป็นและสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- การทดลองและปรับปรุง: ความล้มเหลวถูกมองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้ ไม่ใช่อุปสรรค สิ่งนี้ส่งเสริมให้พนักงานทดลองความคิดใหม่ๆ และปรับปรุงอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
โดยการให้ความสำคัญกับความคล่องตัวและความว่องไว สิ่งนี้ทำให้ NVIDIA สามารถเคลื่อนตัวอย่างรวดเร็วและปรับตัวได้ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่พลิกผันอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้บริษัทแข็งแกร่งในฐานะผู้นำอุตสาหกรรม
Excellence : ความเป็นเลิศ
ที่ NVIDIA จะไม่ประนีประนอมและไม่ยอมรับความไร้คุณภาพ แต่มุ่งแสวงหาความเป็นเลิศอย่างไม่หยุดยั้ง ค่านิยมตัวนี้ปรากฏออกมาใหลายรูปแบบ:
- มาตรฐานที่ประสิทธิภาพสูง: บริษัทดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูง ผู้ที่แบ่งปันความหลงใหลในการขยายขีดจำกัดและส่งมอบผลงานที่โดดเด่น
- ระบบผลงาน: การยอมรับและการเลื่อนตำแหน่งขึ้นอยู่กับผลงานของแต่ละบุคคลและความมุ่งมั่นที่จะเกินความคาดหวัง
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้และการพัฒนา พนักงานจะได้รับการส่งเสริมให้ฝึกฝนทักษะและพัฒนาความก้าวหน้าในสาขางานของตนอยู่เสมอ
ความมุ่งมั่นอย่างไม่ประนีประนอมต่อความเป็นเลิศนี้ ทำให้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ NVIDIA อยู่ในแนวหน้าของนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีอยู่เสมอ
Innovation : นวัตกรรม
NVIDIA ขับเคลื่อนด้วยจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม ความท้าทายขององค์กรคือการขยายขีดจำกัดของสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ ให้เป็นไปได้ ความมุ่งเน้นด้านนวัตกรรมปรากฏให้เห็น ดังนี้:
- วัฒนธรรมนอกกรอบ: พนักงานที่ NVIDIA จะได้รับการส่งเสริมให้คิดนอกกรอบและคิดค้นโซลูชันใหม่ๆ ที่เปลี่ยนแปลงวงการอยู่เสมอ
- การลงทุนด้านวิจัยและพัฒนา: ทรัพยากรจำนวนมากถูกจัดสรรไปกับการวิจัยและพัฒนา ทำให้ NVIDIA สามารถสำรวจมุมมองใหม่ๆ ในด้านปัญญาประดิษฐ์ คอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีกราฟิก
- ความร่วมมือและการแบ่งปันความรู้: การสื่อสารแบบข้ามทีมส่งเสริมการผสมผสานความคิด และสร้างสรรค์มุมมองใหม่ๆ มากขึ้น
Intellectual honesty ความซื่อสัตย์ทางปัญญา
หลักการพื้นฐานของวัฒนธรรม NVIDIA ค่านิยมนี้สะท้อนออกมา ดังนี้:
- การสื่อสารแบบเปิดเผย: พนักงานได้รับการส่งเสริมให้แบ่งปันความคิดอย่างเสรี เพื่อสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสภายในองค์กร
- การตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล: การตัดสินใจตั้งอยู่บนข้อเท็จจริงและหลักฐาน เพื่อให้มีความเป็นกลางและลดอคติ
- การยอมรับข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาดถูกมองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้ และพนักงานได้รับการส่งเสริมให้เปิดเผยอย่างตรงไปตรงมา
ความมุ่งมั่นในเรื่องความซื่อตรงต่อความคิดและการให้เกียรติทุกความคิดเห็น ทำให้ NVIDIA สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นภายในอุตสาหกรรม และหล่อหลอมสภาพแวดล้อมการทำงานบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน
One team : ความเป็นทีมเดียว
ค่านิยม “ทีมเดียว” ของ NVIDIA มีความหมายถึง:
- ทลายกำแพง Silos : ส่งเสริมการทำงานร่วมกันแบบข้ามสายงานอย่างจริงจัง เพื่อให้ได้มุมมองที่หลากหลายในทุกขั้นตอนของกระบวนการพัฒนา
- เป้าหมายและความสำเร็จร่วมกัน: พนักงานรับรู้วิสัยทัศน์ ชัยชนะถูกเฉลิมฉลองร่วมกัน ส่งเสริมความรู้สึกเป็นพวกพ้อง
- การสนับสนุนซึ่งกันและกัน: มีความรู้สึกเป็นชุมชนที่แน่นแฟ้นภายใน NVIDIA ทีมงานช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือ
การเน้นย้ำที่การเป็น “ทีมเดียว” นี้ ทำให้ NVIDIA สามารถใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกันของพนักงาน นำไปสู่ความก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดดในที่สุด
บทสรุป 5 ค่านิยมหลักเหล่านี้ของ NVIDIA ไม่ใช่องค์ประกอบแบบแยกส่วน แต่ทำงานร่วมกันอย่างสอดประสาน ความคล่องแคล่วและความว่องไวทำให้บริษัทตอบสนองต่อความต้องการของตลาดและการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นเลิศทำให้มั่นใจว่าโซลูชันที่พัฒนาขึ้นมีคุณภาพสูงสุด นวัตกรรมช่วยขับเคลื่อนสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ก้าวหน้าใหม่ๆ ความซื่อสัตย์ทางปัญญาหล่อหลอมความไว้วางใจและความโปร่งใสทั้งภายในและภายนอก สุดท้าย ทีมเดียวทำให้มั่นใจว่าบริษัทได้ใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกันของพนักงานทุกคนอย่างมีประสิทธิภาพ
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
CorporateCulture
OrganizationalCulture
.
.
