ในปีที่โลกเสิร์ฟแต่ความไม่แน่นอน (อย่างไม่หยุดหย่อน) ไม่ว่าจะเป็นความตึงเครียดทางระหว่างประเทศ ความผันผวนทางเศรษฐกิจ หรือแม้แต่วิกฤตภายในองค์กร สิ่งหนึ่งที่จะตัดสินได้ว่าองค์กรจะผ่านพ้นวิกฤตไปได้ดีแค่ไหน…คือ “ผู้นำและองค์กรสื่อสารอย่างไร”
ใน ep นี้เราชวนคุณผู้ฟังมาสำรวจว่าการสื่อสารเชิงกลยุทธ์คืออะไร ทำไมมันถึงเป็นเครื่องมือสำคัญของผู้นำ และจะใช้มันอย่างไรให้พาคนในองค์กรก้าวผ่านความไม่แน่นอนไปด้วยกันด้วยหลักการง่ายๆ 3C
✦ Key Takeaways:
· การสื่อสารในยามวิกฤตไม่ใช่แค่พูดให้ฟังดูดี แต่ต้องมีเป้าหมาย ชัดเจน และเข้าใจผู้ฟัง
· หลัก 3C: Clarity (ความชัดเจน), Consistency (ความสม่ำเสมอ), และ Compassion (ความเห็นอกเห็นใจ)
· ความเงียบ ความสับสน หรือการพูดไม่ตรงกัน อาจสร้างความเสียหายมากกว่าตัววิกฤตเสียเอง
· การเตรียมวัฒนธรรมองค์กรให้พร้อมรับมือกับวิกฤต คือการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางใจให้คนกล้าพูดความจริง
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.
