ผู้นำหลายคนทุ่มเทกับกลยุทธ์ ระบบ และแผนรับมือความเสี่ยง และมันก็สำคัญ แต่สิ่งเหล่านั้นทำงานได้ดีในวันที่ทุกอย่างปกติ
แต่สิ่งที่กำหนดว่าองค์กรจะผ่านวิกฤตได้หรือเปล่า มักไม่ใช่สิ่งเหล่านั้น มันคือสิ่งที่สะสมมาทุกวัน ในการตัดสินใจเล็กๆ ที่ไม่มีใครสังเกต จนกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่พาคนเดินหน้าได้บนเส้นทางที่ไร้ความแน่นอน
พูดง่ายๆ ก็คือ วิกฤตไม่ได้สร้างพฤติกรรมของคนในองค์กร มันเผยให้เห็นว่าพฤติกรรมที่คนในองค์กรทำซํ้าๆมานั้นแท้จริงแล้วคืออะไร
✦ Key Takeaways:
- วิกฤตไม่ได้เปลี่ยนองค์กร มันแค่เปิดเผยให้เห็นว่าองค์กรเป็นอะไรอยู่จริงๆ
- ความแตกต่างระหว่างองค์กรที่ปรับตัวได้กับไม่ได้ ไม่ได้อยู่ที่กลยุทธ์หรือความสามารถ แต่อยู่ที่วัฒนธรรมองค์กร
- การเพิ่มการควบคุมในยามวิกฤตมักให้ผลตรงข้าม เพราะมันส่ง signal ว่า “อย่าทำอะไรถ้าไม่มั่นใจร้อยเปอร์เซ็นต์”
- วัฒนธรรมองค์กรคือสิ่งที่กำหนดว่าคนควรทำอะไร ในวันที่ไม่มีคำตอบชัดเจน
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporate culture
organizational culture
.
.
