ภูเขาน้ำแข็งงาน HR

หลายคนอาจคุ้นเคยกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ในฐานะ “แผนกที่ดูแลเรื่องรับคนเข้าทำงาน ขอใบลา หรือตัวตั้งตัวตีจัดงานปาร์ตี้ช่วงปีใหม่” แต่รู้หรือไหม… “สิ่งที่เรามองเห็น” เป็นเพียงยอดของภูเขาน้ำแข็งที่โผล่พ้นผิวน้ำ? ในขณะที่งานอีก 90% ที่ถูกซ่อนอยู่ใต้ผิวน้ำผู้คนทั่วไปกลับไม่ค่อยรับรู้ ยังมีภารกิจเชิงกลยุทธ์อีกมากมายที่มีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร และอีกหลายภารกิจสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จขององค์กร

วันนี้เพจ A Cup of Culture จะพาเจาะลึกทั้งผิวน้ำและใต้ผิวน้ำของงาน HR ดังนี้

---

ส่วนที่มองเห็นได้ของงาน HR (ผิวน้ำ)

ส่วนที่พนักงานและผู้บริหารขององค์กรพบเจอในชีวิตประจำวัน คือ หน้าที่ที่มองเห็นได้ของ HR ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้บทบาทของแผนกนี้โดยตรง:

• ประกาศงาน: ในช่องทางต่างๆ เพื่อดึงดูดผู้สมัครที่เหมาะสม
• การสัมภาษณ์งาน: จัดการและอำนวยความสะดวกในกระบวนการสรรหา
• การต้อนรับพนักงานใหม่: ทำให้พนักงานใหม่รู้สึกยินดีและพร้อมที่จะทำงานในบทบาทของตน
• กิจกรรมบริษัท: จัดกิจกรรมสร้างทีมเพื่อส่งเสริมกำลังใจและความร่วมมือ
• การประเมินผลการทำงาน: ดำเนินการประเมินผลเพื่อให้เป้าหมายของพนักงานสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

องค์ประกอบเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ เพราะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับพนักงานและสร้างความประทับใจแรกเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร แต่ส่วนนี้ยังเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบทั้งหมดของ HR เท่านั้น

ส่วนที่ซ่อนอยู่ของงาน HR (ใต้น้ำ)

ใต้น้ำเป็นส่วนที่มองไม่เห็นแต่กลับเป็นหน้าที่สำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จต่อองค์กร และต่อการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดขึ้น:

• การวางแผนกลยุทธ์การสรรหา: เชื่อมโยงการสรรหากับเป้าหมายระยะยาวของธุรกิจ
• การเปรียบเทียบเงินเดือน: ทำให้ค่าตอบแทนแข่งขันได้ในตลาดเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ
• การจัดการความขัดแย้ง: ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในที่ทำงานเพื่อรักษาความสงบสุข
• การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน: ติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายเพื่อลดความเสี่ยงทางกฎหมาย
• การสร้างความมีส่วนร่วมของพนักงาน: ออกแบบโปรแกรมเพื่อกระตุ้นกำลังใจและลดการลาออก
• ความปลอดภัยในที่ทำงาน: พัฒนามาตรการเพื่อให้พนักงานทำงานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
• สร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจ: ส่งเสริมสภาพแวดล้อมเชิงบวกให้พนักงานรู้สึกมีความสุขที่ได้ทำงาน
• ความหลากหลายและการยอมรับ: ส่งเสริมความเท่าเทียมและการเป็นตัวแทนในที่ทำงาน
• การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง: เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งผู้นำอย่างราบรื่น
• การพัฒนาและฝึกอบรม: มอบทักษะที่จำเป็นให้พนักงานเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายปัจจุบันและอนาคต

ทำไมสิ่งที่ซ่อนอยู่ถึงสำคัญ

ส่วนที่ซ่อนอยู่ของ HR คือตัวขับเคลื่อนความสำเร็จที่แท้จริงขององค์กร ตัวอย่างเช่น การวางแผนสืบทอดตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพช่วยให้การเปลี่ยนแปลงผู้นำเป็นไปอย่างราบรื่น ในขณะที่ความหลากหลายและการยอมรับช่วยส่งเสริมนวัตกรรมและความพึงพอใจของพนักงาน หากไม่มีองค์ประกอบเหล่านี้ องค์กรอาจเผชิญกับการลาออกสูง ความไม่พึงพอใจ และการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ดังนั้น การรับรู้ถึงขอบเขตความรับผิดชอบของ HR อย่างเต็มรูปแบบจะช่วยเพิ่มความเข้าใจในบทบาทที่สำคัญของแผนกนี้ ผู้นำองค์กรสามารถสนับสนุน HR ได้โดยจัดสรรทรัพยากรสำหรับโครงการเชิงกลยุทธ์ ในขณะที่พนักงานสามารถมีส่วนร่วมกับโปรแกรมของ HR และให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ได้ เมื่อทั้งส่วนที่มองเห็นและซ่อนอยู่ของ HR ได้รับการยอมรับ แผนกนี้จะสามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนและเป็นบวกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

---

บทสรุป ภูเขาน้ำแข็งงาน HR —ทั้งส่วนที่มองเห็นและซ่อนอยู่ ล้วนมีบทบาทสำคัญในการกำหนดวัฒนธรรมองค์กร ในขณะที่งานที่มองเห็นสร้างความประทับใจแรกเริ่ม หน้าที่ที่ซ่อนอยู่จะช่วยให้ประสบความสำเร็จในระยะยาว ด้วยความเข้าใจและการให้คุณค่ากับแต่ละชั้นเหล่านี้ องค์กรสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานเติบโตได้และธุรกิจเจริญรุ่งเรือง ครั้งต่อไปที่คุณนึกถึง HR จำไว้ว่า สิ่งที่อยู่ใต้น้ำสำคัญพอ ๆ กับสิ่งที่คุณมองเห็น

A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.