Harvard Business Review เป็นหนึ่งในแหล่งความรู้ด้านการพัฒนาองค์กร และธุรกิจที่มีอิทธิพลต่อวงการที่สุด และก็เป็นประเพณีที่ทุก ๆ ปีทาง HBR ก็จะถามความคิดเห็นของผู้อ่านถึงใจความสำคัญที่ผู้อ่านแต่ละคนได้จากการอ่านบทความของเว็บไซต์ และสำหรับปี 2022 ที่เพิ่งจะผ่านพ้นไปนี้คำที่ได้ยินจากผู้อ่านบ่อยที่สุด และ HBR เลือกใช้เป็นตัวแทนของปี 2022 ได้แก่คำว่า Resilience หรือความสามารถในการฟื้นตัว และวันนี้เราจะมาชวนทุกท่านย้อนรอยปี 2022 ไปกับคำว่า Resilience ด้วยกัน
หนึ่งในผู้อ่านของ HBR กล่าวว่า “ในขณะที่ปีนี้เป็นปีที่ท้าทาย และมีบททดสอบหลายอย่างผ่านเข้ามา นั่นทำให้ไฮไลต์เมื่อปีนี้จบลงคือความสามารถในการฟื้นตัว เพราะเมื่อเรามาถึงจุดสิ้นสุดของปีที่ท้าทายนี้แล้วองค์กร และธุรกิจเริ่มกลับมามีความหวัง พร้อมกับมีความถ่อมตัว และติดดินมากขึ้น”
แน่นอนว่าโควิดไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้ Resilience เข้ามามีบทบาทสำคัญในปีนี้ เพราะเหตุการณ์สำคัญ ๆ ตั้งแต่การหดตัวของเศรษฐกิจทั่วโลก การ Layoffs ยกใหญ่ วิกฤติสิ่งแวดล้อม และแม้แต่สงครามก็มีมาแล้วในปี 2022 นั่นทำให้เป็นปีที่ท้าทายสุด ๆ สำหรับหลาย ๆ คน แต่สิ่งที่ผู้อ่านของ HBR ส่งมาก็ทำให้เห็นได้ว่าเราต่างได้หลาย ๆ อย่างติดตัวไปจากความท้าทายนี้ เพราะนอกเหนือจาก Resilience แล้วคำที่ได้รับการพูดถึงเยอะ ๆ ยังได้แก่ ความยืดหยุ่น ความอดทน ความเปลี่ยนแปลง และความคล่องตัวอีกด้วย
นอกจากนั้นแล้วปีนี้ยังเป็นปีของการ quiet quitting และ quiet firing อีกด้วย และนั่นก็ไม่แปลกใจที่ในปี 2022 บทความที่มีคนอ่านมากที่สุด 10 อันดับจาก Harvard Business Review ครึ่งนึงเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับการหางาน การสัมภาษณ์ และเขียน cover letter และก็เป็นหัวข้อนึงที่เราจะไม่พูดถึงไม่ได้เมื่อว่าด้วยเรื่องของปี 2022
ว่าด้วยการ Layoffs และ Quiet Quitting
ถ้าย้อนกลับไปมองปี 2022 ในมุมหนึ่งเราอาจะเห็นได้ว่ามันคือการปรับฐานครั้งใหญ่ หลายคนที่ทำงานในอุตสาหกรรม technology เริ่มต้นปีอย่างสวยงามต่อยอดจากการเติบโตท่ามกลางโควิดในปีก่อน ๆ แต่เริ่มปีมาได้ไม่นานหลาย ๆ อย่างเริ่มเปลี่ยนไปเมื่อวงการ tech ทั้งโลกเริ่มสั่นสะเทือน และหดตัวอย่างรวดเร็ว ความเปลี่ยนแปลงอันกะทันหันนี้ทำให้คนเก่ง ๆ ที่โดนออกจากงานต้องประเมินตัวเองใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการจากการทำงาน และความหมายของธุรกิจที่กำลังทำอยู่ และนั่นทำให้เกิดการกระจายตัวของเหล่าบรรดา Talents ไปยังอุตสาหกรรมอื่นนอกจาก Tech มากขึ้น ทำให้ปี 2023 ตลาด Talent นอก tech จะเป็นที่น่าจับตามองอย่างมาก
อีกเรื่องที่เมื่อมองย้อนไปแล้วมุมมองอาจจะเปลี่ยนไปคือ Quiet Quitting ที่ดูผิว ๆ เหมือนจะเป็นความยอมแพ้ และเลือกจะทำอะไรครึ่ง ๆ กลาง ๆ แต่เมื่อมองย้อนไปแล้วมันคือการวางขอบเขต หรือ boundaries เพราะหลายคนเหนื่อยล้าไปกับการที่ต้องทำงานเกินขอบเขตหน้าที่ที่ได้รับมา และได้จ้างมา เหนื่อยกับการต้องทำงานแทนคนอื่นชั่วคราวแต่ก็ไม่เคยได้ส่งคืน หรือความทนไม่ไหวกับความคาดหวังให้ทำมากขึ้นอย่างไม่จบไม่สิ้น
ว่าด้วยโควิดที่จบไปแล้ว ?
ปี 2022 ว่าด้วยเรื่องของการเริ่มต้นใหม่จากวิกฤติโควิดที่เพิ่งผ่านพ้นไป หลายคนเชื่อว่าหลังโควิดจบแล้วเราจะกลับเข้าสู่วิถีชีวิตในแบบที่ผ่าน ๆ มาที่คุ้นเคย แต่ 2022 กลับตบหน้าคนที่คิดแบบนั้นเข้าอย่างจัง เพราะเมื่อจบปีแล้วเราก็เริ่มเข้าใจกันดีว่าคำว่า “กลับไป” นั้นไม่มีจริง เพราะโลกนั้นเคลื่อนที่ไปข้างหน้าตลอดเวลา นั่นทำให้โลกหลังโควิดเองก็ต้องอาศัยการปรับตัวมากกว่าที่ใครหลาย ๆ คนคาดคิดไว้ โดยเฉพาะคนที่คิดว่าอะไร ๆ จะกลับไปเป็นเช่นเดิม และทุกคนต้องเดินหน้าต่อด้วยความคิดที่ว่าทุก ๆ วันคือ New Normal
และถ้าคำว่า “resilience” คือคำแห่งปี 2022 ผู้อ่านหลายคนของ HBR ก็คาดว่า 3 คำของปี 2023 อาจจะได้แก่ “Inflation! Recession? Persistence.” ซึ่งจะจริงหรือไม่นั่น อีกหนึ่งปีหลังจากนี้เราจะมาดูกัน แต่ระหว่างนั้นก็ขอให้ผู้อ่าน และผู้ติดตามทุกท่านพบกับความสุข และการเติบโตในปี 2023 พร้อมกับเก็บบทเรียนดี ๆ จากปี 2022 ไว้ได้บ้างไม่มากก็น้อย
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
CorporateCulture
OrganizationalCulture
References:
https://hbr.org/2022/12/was-2022-the-year-of-resilience
