ทุกเรื่องในโลก HRD ในหนึ่งหน้า ❘ HRD Cheat Sheet

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Development หรือ HRD) คือ กระบวนการในการพัฒนาและส่งเสริมให้บุคคลได้เกิดการเรียนรู้ (learning) ความรู้ (knowledge) ทักษะ (skills) ประสบการณ์ใหม่ๆ (experiences) และพฤติกรรมที่เอื้ออำนวยต่อการปฏิบัติงาน ทั้งงานในปัจจุบัน และงานในอนาคต

การพัฒนาบุคคล (Individual Development) : โปรแกรมที่มุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะเฉพาะด้าน

การพัฒนาสายอาชีพ (Career Development) : การวางแผนและบริหารจัดการเส้นทางการเติบโตในอาชีพ

การพัฒนาองค์กร (Organization Development) : กลยุทธ์เพื่อปรับปรุงสุขภาวะโดยรวมและประสิทธิผลขององค์กร

1. การพัฒนาปัจเจกบุคคล (Individual Development)

  • การฝึกอบรม (Training)
  • การศึกษา (Education)
  • การพัฒนา (Development)

2. การคัดเลือกและการจ้างงาน (Selection and Staffing)

3. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Planning)

การประเมินความต้องการ (Needs Assessment)

  • การระบุความต้องการในการฝึกอบรม: การวิเคราะห์องค์กร งาน และบุคคล
  • วิธีการ: การสำรวจ สัมภาษณ์ กลุ่มโฟกัส การสังเกต

การออกแบบและพัฒนา

  • โมเดลการออกแบบการเรียนการสอน: ADDIE, SAM, Kirkpatrick
  • วัตถุประสงค์การเรียนรู้: ใช้เกณฑ์ SMART Model
  • การพัฒนาหลักสูตร: การออกแบบแผนการจัดการเรียนรู้ การสร้างสื่อการสอน และการวัดประเมินผล

วิธีการเรียนรู้

  • รูปแบบการฝึกอบรม: แบบออนไซต์ ออนไลน์ การเรียนรู้ผสมผสาน
  • ทักษะการนำกระบวนการ (Facilitation Skills)

การวัดและการประเมินผล

  • การวัดประสิทธิภาพ: ROI, การถ่ายโอนการเรียนรู้
  • เครื่องมือการวัดประเมิน: การทดสอบ แบบสอบถาม การสำรวจ แบบฟอร์ม Feedback

เทคโนโลยีการเรียนรู้และพัฒนา

  • ระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS)
  • เครื่องมือ eLearning
  • การวิเคราะห์และบิ๊กดาต้า
  • การวิเคราะห์ HR: Metrics, KPIs, Dashboards
  • การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

การวางแผนเส้นทางอาชีพ

  • การประเมินตนเอง: การระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และความสนใจในอาชีพ
  • การทำแผนที่อาชีพ: การวางแผนเส้นทางอาชีพที่เป็นไปได้ภายในองค์กร
  • การตั้งเป้าหมาย: การกำหนดเป้าหมาย SMART ทั้งระยะสั้นและระยะยาว

การวางแผนสืบทอดตําแหน่ง (Succession Planning)

  • การระบุ Critical Roles
  • ประเมินผู้ที่มีศักยภาพ ใช้การประเมินผลงานและการประเมินภาวะผู้นำ
  • สร้างแผนส่วนบุคคลสำหรับพนักงานที่มีศักยภาพสูง
  • โปรแกรมพี่เลี้ยง จับคู่ผู้สืบทอดตำแหน่งกับพี่เลี้ยงที่มีประสบการณ์

โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ

  • โปรแกรมการฝึกอบรม: การอบรมภายในและการประชุมเชิงปฏิบัติการภายนอก
  • การสนับสนุนด้านการศึกษา หรือการพัฒนาทักษะต่างๆ
  • การเรียนรู้ออนไลน์: การเข้าถึงแพลตฟอร์มเช่น LinkedIn Learning และ Coursera

การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)

  • การประเมินผลงาน: ดำเนินการประเมินเป็นประจำและ การตั้งเป้าหมายใหม่ที่ท้าทายขึ้น
  • การขอและให้ Feedback อย่างต่อเนื่อง: ส่งเสริมวัฒนธรรมการให้ Feedback อย่างต่อเนื่อง
  • การยอมรับและรางวัล: สร้างแรงจูงใจและรักษาพนักงานผ่านโปรแกรมการชื่นชมและยอมรับ

การโค้ชและการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ

  • Career Coaching
  • โปรแกรมพี่เลี้ยง: เชื่อมต่อพนักงานกับพี่เลี้ยงมืออาชีพที่มีประสบการณ์เพื่อขอคำแนะนำ

5. Organizational Development

การจัดการการเปลี่ยนแปลง

  • ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลง: Lewin’s Change Model, Kotter’s 8-Step Process
  • การนำการเปลี่ยนแปลงไปประยุกต์ใช้: การสื่อสาร การฝึกอบรม การจัดการระบบสนับสนุน

วัฒนธรรมองค์กร

  • ความเข้าใจวัฒนธรรมองค์กร: องค์ประกอบ ประเภท ความสำคัญ และผลกระทบต่อองค์กร
  • การประเมินวัฒนธรรม: การสำรวจ การทำ Focus group กลุ่มโฟกัส การสำรวจทางชาติพันธุ์

การพัฒนาทีม

  • การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ: Tuckman’s Stages of Group Development
  • การบริหารความขัดแย้งภายในทีม

การสรรหาและคัดเลือก

  • กลยุทธ์การหาคนเก่ง: การสร้าง Employer Branding
  • เทคนิคการคัดเลือก: การสัมภาษณ์ การประเมิน การตรวจสอบประวัติ

การจัดการประสิทธิภาพ

  • การตั้งเป้าหมาย KPIs, OKRs
  • การประเมิน เช่น 360-Degree Feedback
  • การให้ ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ การโค้ช การให้คำปรึกษา

การพัฒนาอาชีพ

  • การวางแผนเส้นทางอาชีพ: การระบุและวางแผนความก้าวหน้าในอาชีพ
  • การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง: การเตรียมความพร้อมสำหรับความต้องการผู้นำในอนาคต

กฎหมายแรงงานและข้อบังคับ

  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานที่เป็นธรรม (FLSA), โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO)
  • ความปลอดภัย: การบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (OSHA)

การปฏิบัติทางจริยธรรม

  • การจัดการกับความลับ ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

การฝึกอบรม Cross-Cultural Training

  • ความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม: Hofstede’s Cultural Dimensions
  • การฝึกอบรมพนักงานต่างชาติ: ก่อนออกเดินทาง ระหว่างทำงาน การกลับมา

การจัดการคนเก่งระดับโลก

  • ความคล่องตัว: นโยบายการย้ายที่อยู่ การจัดการพนักงานต่างชาติ
  • ข้อบังคับระหว่างประเทศ: กฎหมายการจ้างงาน ข้อกำหนดเรื่องวีซ่า
  • การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: AI, Machine Learning
  • การทำงานทางไกล: แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เครื่องมือ ความท้าทาย
  • ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน: โปรแกรมสุขภาพจิต ความสมดุลระหว่างชีวิตและงาน

ทักษะการสื่อสาร

  • การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: การสื่อสารด้วยวาจา ไม่ใช้วาจา การเขียน
  • ทักษะการนำเสนอ: การพูดในที่สาธารณะ การเล่าเรื่อง

ทักษะความเป็นผู้นำ

  • ความฉลาดทางอารมณ์: การตระหนักรู้ในตนเอง ความเห็นอกเห็นใจ ทักษะทางสังคม
  • การตัดสินใจ: การแก้ปัญหา การคิดอย่างมีวิจารณญาณ

ทักษะระหว่างบุคคล

  • การสร้างความสัมพันธ์: ความไว้วางใจ การทำงานร่วมกัน เครือข่าย
  • ทักษะการเจรจา: กลยุทธ์ เทคนิค การแก้ไขความขัดแย้ง


A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
Corporate Culture
Organizational Culture
.
.

HRD ในหนึ่งหน้า
Share to
Related Posts:
Search

ดาวน์โหลดเอกสารบางส่วนจาก Values Uncovered ขอบคุณที่ให้ความสนใจในเครื่องมือของเรา

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search