ความสุขในที่ทำงาน – 8 บทเรียนจากงานวิจัยฮาร์วาร์ดที่องค์กรต้องรู้

หนึ่งในการศึกษาวิจัยที่ยาวนานที่สุดเท่าที่เคยมีมา คือ การศึกษาเรื่องความสุขของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ที่ใช้เวลากว่า 85 ปี และได้ข้อค้นพบสำคัญมากมายเกี่ยวกับปัจจัยที่ก่อให้เกิดความสุขในระยะยาว แม้งานวิจัยนี้จะมุ่งศึกษาความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคล แต่บทเรียนที่ได้สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรซึ่งส่งเสริมความสุข ประสิทธิภาพ และการมีส่วนร่วมของทุกคนได้


วันนี้เราจะชวนมาดูกันว่าหลักการเหล่านี้จะช่วยเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรของคุณ และสร้างความรู้สึกเชื่อมโยง ได้รับการสนับสนุน และมีแรงบันดาลใจให้กับพนักงานได้อย่างไรบ้าง?



การศึกษาชี้ให้เห็นถึงพลังการเปลี่ยนแปลงของการมีเป้าหมาย พนักงานที่รู้สึกเชื่อมโยงกับภารกิจขององค์กรมีความมีส่วนร่วม มีประสิทธิภาพ และมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อมากขึ้น วัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานเห็นว่างานของพวกเขามีความหมาย ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีมากขึ้น


วิธีแก้ไข: สื่อสารภารกิจและค่านิยมขององค์กรของคุณอย่างชัดเจนและให้แน่ใจว่าพวกเขาสอดคล้องกับพนักงานของคุณ เฉลิมฉลองความสำเร็จของบุคคลและทีมที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณเป็นประจำ เพื่อย้ำว่าทุกบทบาทมีส่วนร่วมกับเป้าหมายที่ใหญ่กว่า



การศึกษาของฮาร์วาร์ดย้ำว่าคุณภาพของความสัมพันธ์ ไม่ใช่ “ปริมาณ” แต่เป็นคุณภาพของ “ความหมายและความเชื่อมโยง”ระหว่างพนักงาน ผู้จัดการ และผู้นำ ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในที่ทำงานสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจและความภักดี สร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่า


วิธีแก้ไข: ผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับการพบปะรายบุคคลเพื่อแสดงความสนใจอย่างจริงใจต่อการเติบโตส่วนบุคคลและวิชาชีพของพนักงาน นอกจากนี้ การส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกในโครงการต่าง ๆ สามารถช่วยให้พนักงานสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและมีความไว้วางใจทั่วทั้งองค์กร



ไม่ใช่ทุกคนที่จะเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมที่มีพลังสูงและเน้นการแสดงออก การศึกษาชี้ให้เห็นว่าคนเก็บตัวสามารถมีความสุขได้เช่นกันเมื่อพวกเขามีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและสนับสนุน การนำข้อมูลนี้มาใช้กับวัฒนธรรมองค์กรเน้นความสำคัญของการสร้างสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมและรองรับบุคลิกภาพที่หลากหลาย


วิธีแก้ไข: จัดหาสถานที่ทำงานที่เงียบสงบสำหรับพนักงานที่ต้องการสมาธิ พร้อมทั้งสร้างโอกาสสำหรับการทำงานร่วมกัน เน้นว่าความสำเร็จไม่ได้ผูกติดกับลักษณะบุคลิกภาพ แต่กับผลลัพธ์และการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย



ความเหงาเรื้อรังไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อบุคคลเท่านั้น แต่ยังสามารถทำร้ายองค์กรได้อีกด้วย พนักงานที่รู้สึกโดดเดี่ยวอาจส่งผลเสียต่อการทำงานเป็นทีมและประสิทธิภาพโดยรวม ข้อมูลนี้เตือนเราเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ที่พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงกับทีมและเป้าหมายขององค์กร


วิธีแก้ไข: สร้างโอกาสให้พนักงานได้มีปฏิสัมพันธ์นอกเหนือจากงาน สนับสนุนกิจกรรมสร้างทีม โปรแกรมพี่เลี้ยง และแม้กระทั่งการพูดคุยกาแฟเสมือนจริงสำหรับทีมระยะไกล การมีพนักงานที่เชื่อมโยงกันดีจะนำไปสู่วัฒนธรรมองค์กรที่มีความสามัคคีและสุขภาพดีขึ้น



ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานควรเป็นองค์ประกอบหลักของวัฒนธรรมองค์กรที่เจริญรุ่งเรือง เช่นเดียวกับที่สุขภาพกายส่งผลต่อความสุขส่วนบุคคล โปรแกรมสุขภาพในที่ทำงานก็ส่งผลต่อความพึงพอใจและประสิทธิภาพของพนักงาน การละเลยสุขภาพอาจนำไปสู่ความเหนื่อยล้า การขาดความมีส่วนร่วม และอัตราการลาออกที่สูง


วิธีแก้ไข: ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีโดยการเสนอตารางเวลาที่ยืดหยุ่น ทรัพยากรด้านสุขภาพจิต และโปรแกรมสุขภาพ ส่งเสริมให้ผู้นำเป็นแบบอย่างพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพ เช่น การพักผ่อนและการหยุดงานหลังชั่วโมงทำงาน



แม้ว่าการจ่ายเงินที่แข่งขันได้เป็นสิ่งสำคัญ แต่การศึกษาชี้ให้เห็นว่าเกินจุดหนึ่ง แรงจูงใจทางการเงินไม่ได้เพิ่มความสุขอย่างมีนัยสำคัญ พนักงานต้องการมากกว่าแค่รางวัลทางการเงิน —พวกเขาต้องการการยอมรับ ความเป็นอิสระ และโอกาสในการเติบโต


วิธีแก้ไข: สร้างระบบรางวัลที่ให้คุณค่ากับความพยายาม ความคิดสร้างสรรค์ และผลกระทบ ลงทุนในโปรแกรมพัฒนาวิชาชีพและยอมรับการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นประจำเพื่อแสดงความขอบคุณในวิธีที่เกินกว่าการชดเชยทางการเงิน



แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์จะถูกมองว่าเป็นเรื่องส่วนบุคคล แต่ก็มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงาน พนักงานมักใช้แพลตฟอร์มเช่น Slack, LinkedIn หรือ Microsoft Teams สำหรับการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาเครื่องมือดิจิทัลมากเกินไปอาจนำไปสู่การสื่อสารที่ผิดพลาดและการลดความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล


วิธีแก้ไข: สนับสนุนการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่มีความหมายโดยสร้างสมดุลระหว่างการสื่อสารแบบเผชิญหน้าและแบบเสมือนจริง สำหรับทีมที่ทำงานระยะไกลหรือแบบผสมผสาน จัดการประชุมแบบพบหน้ากันเมื่อเป็นไปได้เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และหลีกเลี่ยงข้อเสียของการสื่อสารดิจิทัลที่ต่อเนื่อง



หนึ่งในข้อค้นพบที่น่าสนับสนุนที่สุดจากการศึกษาของฮาร์วาร์ดคือความสุขสามารถเติบโตได้ในทุกช่วงของชีวิต ในทำนองเดียวกัน ไม่มีคำว่าสายเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร ไม่ว่าที่ทำงานของคุณจะเคยประสบปัญหาการขาดความมีส่วนร่วมหรือขวัญกำลังใจต่ำในอดีต การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ ที่ตั้งใจก็สามารถกระตุ้นการปรับปรุงที่ยั่งยืนได้


วิธีแก้ไข: ดำเนินการประเมินวัฒนธรรมองค์กรเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องการการพัฒนา มีส่วนร่วมกับพนักงานในกระบวนการโดยการรวบรวมความคิดเห็นและดำเนินการตามโครงการที่สะท้อนถึงข้อมูลของพวกเขา แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การปรับปรุงช่องทางการสื่อสารหรือการยอมรับความพยายามของพนักงาน ก็สามารถสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ



ข้อคิดสุดท้าย

บทเรียนจากการศึกษาความสุข 85 ปีของฮาร์วาร์ดย้ำว่าความสัมพันธ์ เป้าหมาย และความเป็นอยู่ที่ดีเป็นพื้นฐานของความสุข การนำหลักการเหล่านี้มาใช้กับ วัฒนธรรมองค์กร จะสร้างสถานที่ทำงานที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่า เชื่อมโยง และมีแรงบันดาลใจ พนักงานที่มีความสุขไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับพนักงานเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ขับเคลื่อนนวัตกรรม ความภักดี และความสำเร็จในระยะยาว


เริ่มลงมือทำวันนี้โดยการประเมินพลวัตของที่ทำงานของคุณ ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีความรู้สึกถึงเป้าหมาย ท้ายที่สุด การสร้างวัฒนธรรมแห่งความสุขไม่เพียงแต่ดีต่อผู้คนเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานขององค์กรที่เจริญรุ่งเรือง


A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.

References:
Over nearly 80 years, Harvard study has been showing how to live a healthy and happy life. Retrieved from: https://news.harvard.edu/gazette/story/2017/04/over-nearly-80-years-harvard-study-has-been-showing-how-to-live-a-healthy-and-happy-life
How to Build a Strong Organizational Culture. Retrieved from: https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2021/07/14/how-to-build-a-strong-organizational-cultureSix Ways To Build A High-Performing Organizational Culture. Retrieved from: https://www.forbes.com/councils/forbesnonprofitcouncil/2022/11/30/six-ways-to-build-a-high-performing-organizational-culture/

Share to
Related Posts:
Search

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search