หลายองค์กรอาจมี Core Value และ Key Behavior ที่ชัดเจนอยู่แล้ว แต่พฤติกรรมที่อยากเห็นกลับ “ไม่เกิดขึ้นจริง” ไม่ใช่เพราะคนไม่เห็นด้วย — แต่เพราะพวกเขายัง “ทำไม่ได้” เพราะขาด “สะพานเชื่อม” ระหว่างความตั้งใจกับการลงมือทำนั่นเอง และสะพานนั้นก็คือ Skill (ทักษะ) Culture จะไม่เกิดจากการสื่อสารเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมาพร้อมการพัฒนา “ทักษะที่ทำให้คนทำได้จริง”
ไม่ว่าจะเป็น Collaboration, Innovation, Customer Centric หรือ Accountability — ทุกคุณค่าต้องมี “Skill Set” ที่รองรับ เพื่อให้ Core Value เดินทางข้ามฝั่งจากคำพูด…สู่การปฏิบัติจริงในชีวิตการทำงาน
✦ Key Takeaways:
- Core Value จะไม่เกิด ถ้าไม่มี Skill ที่สอดรับ
แต่ละพฤติกรรมที่องค์กรอยากเห็น ต้องมีทักษะเฉพาะที่รองรับ เช่น
◦ Collaboration → Active Listening, Conflict Management
◦ Innovation → Creative Thinking, Critical Questioning
◦ Accountability → Self-management, Reflection
◦ Customer Centric → Empathy, Problem-Solving - จากคำพูดสู่การกระทำ ต้องมี “สะพานเชื่อม”
พฤติกรรมเป็นอีกฝั่งของแม่น้ำ ส่วน Skill คือสะพานที่พาคนข้ามไปถึงได้จริง - สื่อสารอย่างเดียวไม่พอ ต้อง “ฝึกให้ทำได้”
การพัฒนา Skill คือหัวใจของการทำให้วัฒนธรรมฝังอยู่ในชีวิตประจำวันของคนในองค์กร - พื้นที่ฝึกฝนสำคัญไม่แพ้เวทีพูด
สร้างพื้นที่ให้คนได้ลอง ฝึก ซ้อม และรับ Feedback เพราะ Culture ที่แท้จริงไม่ได้สร้างในห้องประชุม แต่เกิดขึ้นใน “ช่วงเวลาที่คนได้ลองทำจริง
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.
