ในแต่ละวัน เราใช้เวลากว่า 70–80% ไปกับการสื่อสารกับผู้อื่น ทั้งประชุม ตอบแชท พูดคุยงาน หรือแม้แต่ให้คำปรึกษาเพื่อนร่วมทีม แต่เคยรู้สึกไหมว่า… บางบทสนทนา วนเวียนอยู่ที่ปัญหาเดิม ๆ พูดกันไปมา เสียพลัง เสียเวลา และสุดท้ายก็ยังไม่รู้ว่าจะไปต่ออย่างไร EP นี้เราชวนคุณมาดูเครื่องมือง่าย ๆ ที่จะเปลี่ยนบทสนทนาให้มีทิศทางชัดเจนขึ้น ด้วยกรอบคิดที่เรียกว่า Problem – Goal – Solution
✦ Key Takeaways:
- การวนอยู่กับปัญหาไม่ได้ช่วยอะไร ลองใช้หลักคิด- Problem Goal Solution เป็นกรอบในการสนทนา
- เริ่มจากการฟังเพื่อ “จับปัญหา” ให้ชัด
- ตามด้วยการชวนคิดว่า “อยากเห็นอะไรเปลี่ยนไป”
- แล้วค่อยช่วยกันหา “ทางเลือก” ที่เป็นไปได้
เพราะการวนอยู่กับปัญหาไม่ได้ทำให้เรื่องดีขึ้น แต่การพูดคุยอย่างมีกรอบชัดเจน จะช่วยให้บทสนทนาทุกครั้ง นำไปสู่เป้าหมาย ไม่ใช่แค่ระบายอารมณ์
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.
