ถ้าคุณพ่อคุณแม่ถามลูกว่า ‘โรงเรียนของเรามีใครบ้างนะ?’ ลูกๆ อาจจะตอบว่า ‘มีคุณครู มีเพื่อน มีภารโรง’ แล้วถ้าถามว่า ‘ที่ทำงานของพ่อแม่มีใครบ้าง?’ ลูกจะนึกออกไหมครับ? วันนี้ A Cup of Culture จะมาทำความรู้จักกับ ‘คุณครูคนพิเศษ’ ที่อยู่ในที่ทำงานกันครับ นั่นก็คืองาน ‘HR’ นั่นเอง! บทความนี้จะชวนคุณพ่อคุณแม่มาเรียนรู้วิธีอธิบายว่า ‘คุณครู HR’ ทำอะไรบ้าง ด้วยภาษาที่สนุกและเข้าใจง่ายที่สุดในโลก!
จะอธิบายงาน HR ให้เด็ก 5 ขวบเข้าใจได้ยังไง?
1. เราช่วยหาเพื่อนใหม่ที่เข้ากับทีม
เหมือนเวลาเราจะหาเพื่อนใหม่มาเล่นด้วยในทีมฟุตบอล คุณครู HR ก็จะช่วยดูว่าใครน่ารัก ใครเล่นเก่ง และใครเข้ากับเพื่อนๆ ได้ดี เพื่อให้ทีมของเราสนุกขึ้นไปอีก!
- เราดูว่าใครเล่นเก่ง และเข้ากับเพื่อนได้
- ถ้าเค้านิสัยดีและชอบช่วยคนอื่น ก็ชวนมาอยู่ทีม
- เราไม่เลือกแค่คนเก่ง แต่เลือกคนที่ทำให้กลุ่มดีขึ้นด้วย
2. เราสอนเพื่อนใหม่ให้รู้ว่าจะอยู่กับทีมยังไง
เวลาที่เรามีเพื่อนใหม่ย้ายโรงเรียนมา เราก็จะช่วยบอกว่าที่นี่ต้องทำอะไรบ้าง คุณครู HR ก็ทำแบบเดียวกันเลย
- บอกเขาว่าที่นี่พูดยังไง เล่นกันยังไง
- แนะนำกติกาและเพื่อนในกลุ่ม
- ทำให้เขารู้สึกอบอุ่นและกล้าพูด กล้าทำ
3. เราฟังทุกคนเวลาเขามีปัญหา
ถ้ามีเพื่อนในกลุ่มทะเลาะกัน หรือมีใครรู้สึกไม่สบายใจ คุณครู HR ก็จะคอยเป็นเพื่อนรับฟังและช่วยแก้ปัญหาให้
- ถ้าใครไม่สบายใจ เราอยู่ตรงนั้นเสมอ
- เราช่วยคุยให้เข้าใจทั้งสองฝ่าย
- เราช่วยให้กลุ่มกลับมาสนุกและเป็นทีมเหมือนเดิม
4. เราช่วยให้ทุกคนเก่งขึ้นทุกวัน
เหมือนคุณครูในห้องเรียนที่คอยสอนเราให้วาดรูปได้สวยขึ้น หรืออ่านหนังสือได้เก่งขึ้น คุณครู HR ก็ทำหน้าที่คล้ายกัน
- ดูว่าใครเก่งด้านไหน แล้วช่วยให้เก่งขึ้นอีก
- ชวนเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ที่กลุ่มต้องใช้
- ทำให้ทุกคนมีโอกาสเติบโตไปพร้อมกัน
5. เราช่วยดูว่าใครทำอะไรได้ดี แล้วให้คำชมกับคำแนะนำ
เมื่อเราทำอะไรดีๆ ได้ คุณครูในห้องก็มักจะชมเราว่า “เก่งมากเลย!” คุณครู HR ก็ทำแบบนั้นเหมือนกัน
- เราดูว่าเพื่อนแต่ละคนเก่งด้านไหนบ้าง
- บอกว่าเขาทำดีตรงไหน เพื่อให้รู้ว่าน่าภูมิใจ
- ถ้ายังมีอะไรที่ต้องฝึกเพิ่ม เราก็ช่วยหาทางให้เก่งขึ้น
6. เราคอยดูแลความสุขของทุกคน
เหมือนพี่เลี้ยงในโรงเรียน ที่คอยดูแลให้ทุกคนยิ้มได้ตลอดวัน
- ถ้าใครเหนื่อย เราหาวิธีให้พักหรือเปลี่ยนบรรยากาศ
- เราจัดกิจกรรมสนุก ๆ ให้ทีมได้หัวเราะ
- ถ้าทุกคนยิ้ม ทีมเราก็จะเก่งและอบอุ่นไปด้วยกัน
คำถามที่เด็ก ๆ อาจสงสัย!?
- คุณ HR คือหัวหน้าหรือเปล่า?
➤ “ไม่ใช่หัวหน้า แต่เป็นคนที่คอยช่วยให้ทุกคนทำงานได้ดีและมีความสุข” - ถ้าเพื่อนทะเลาะกัน HR ทำอะไร?
➤ “HR จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจกัน และหาทางแก้ปัญหาด้วยกัน” - HR ช่วยคนเก่งเท่านั้นหรือเปล่า?
➤ “HR ช่วยทุกคน เพราะทุกคนในทีมสำคัญเหมือนกัน”• “แล้วถ้าเราทำไม่ดีล่ะ จะโดนดุไหม?”
➤ “ไม่ดุจ้ะ เราจะมาช่วยกันดูว่าจะแก้ไขยังไง แล้วทำให้ดีขึ้นในรอบหน้า” - ใครเป็นคนให้คะแนน?”
➤ “หัวหน้าจะช่วยดู แล้ว HR จะช่วยให้คำแนะนำอีกทีหนึ่ง”
เพราะงาน HR ช่วยให้ทีมเป็นแบบนี้…
- ทีมอบอุ่น น่าทำงาน
- มีเพื่อนใหม่ที่เข้ากันได้
- มีคนคอยช่วยตอนมีปัญหา
- ทุกคนได้เรียนรู้และเติบโตไปด้วยกัน
สุดท้ายนี้… งาน HR ก็เหมือนกับพลังพิเศษที่มองไม่เห็น แต่มีอยู่จริงในทุกๆ ทีมครับ! มันคือการดูแลหัวใจของทุกคนในทีมให้แข็งแรง มีความสุข และพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ไปด้วยกัน การที่เราปลูกฝังแนวคิดเรื่องการดูแลผู้อื่นให้กับลูกน้อยตั้งแต่ตอนนี้ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจโลกของผู้ใหญ่ได้ดีขึ้น แต่ยังเป็นการสร้างเมล็ดพันธุ์แห่งการเป็นผู้ให้และเป็นกำลังใจให้คนรอบข้าง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการเติบโตเป็นผู้ใหญ่ที่สมบูรณ์ครับ
A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.
