เวลาที่เราพูดถึงเรื่องการสร้างวัฒนธรรมองค์กร บุคคลที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้วัฒนธรรมองค์กรเกิดขึ้นจริงหรือไม่เกิดขึ้นเลย ก็คือ “ผู้นำในองค์กร” ซึ่งก็คือผู้นำสูงสุดขององค์กรเช่น CEO หรือ MD