เมื่อพูดถึงความขัดแย้งหลายๆคนมักรู้สึกว่าเป็นเรื่องลบมากกว่าเป็นเรื่องบวก เป็นเรื่องปกติในองค์กรเรามีคนที่หลากหลาย ความสนใจ ความเชื่อ ที่ต่างกัน เพราะฉะนั้นความขัดแย้งเกิดมาด้วยความตั้งใจของการมีองค์กร ซึ่งความขัดแย้งไม่ได้เป็นปัญหาเพียงอย่างเดียว แต่หากบริหารจัดการได้ดี

กระแส work-life balance กลับมาอีกในช่วงไม่นานมานี้ เพราะคนทำงานหนักขึ้น กระแสโลกาภิวัฒน์ทำให้คนให้ค่ากับเรื่องนี้เหมือนกันทั่วโลก และในปัจจุบันคนกลุ่มใหม่เข้ามาในโลกของการทำงานมากขึ้น ตั้งแต่วัย