หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้นำมักพบเจอเมื่อหันกลับมามองที่วัฒนธรรมองค์กรของตนเอง คือ ความ Toxic ที่ฝังอยู่ในองค์กร (ในหลากหลายรูปแบบ) ซึ่งส่วนใหญ่เป็นจุดเล็กๆ ที่ผู้นำไม่เคยสังเกตมาก่อน